ŞARTLAR VE KOŞULLAR — LUPO ROOMS S.L.

Lupo Rooms S.L. (bundan böyle "Lupo Rooms"), Konaklama birimlerinin sahiplerini veya yöneticilerini (bundan böyle "Ev Sahibi/Ev Sahipleri"), bu Konaklama birimlerini orta veya uzun süreli kiralamak üzere rezerve etmek isteyen Kiracı/Kiracılarla (aşağıda tanımlanmıştır) buluşturan bir online Platform sunar (bundan böyle birlikte "Hizmetler"). Bu Hizmetlere www.luporooms.com adresinden ve Lupo Rooms'un Hizmetlerini sunduğu diğer web sitelerinden, cep telefonu ve diğer cihaz uygulamalarından ulaşılabilir.

Lupo Rooms bir turizm operatörü değildir ve temel amacı aracı sıfatıyla turistik Konaklama sunmak olan bir platform da değildir. Platform hiçbir şekilde bir turizm tanıtım kanalı niteliği taşımaz.

Lupo Rooms'a ait herhangi bir web sayfasının, İçeriklerin, Uygulamanın ve/veya Hizmetlerin kullanılması, Kullanıcı sıfatı kazandırır ve Kullanıcının, bunlara eriştiği her an yürürlükte olan Şartlar ve Koşulları tam ve çekincesiz olarak kabul ettiği anlamına gelir. Ayrıca Kullanıcılar, kiralamaya konu konutun bulunduğu ülkenin yasal hükümlerine ve ulusal yükümlülüklerine, özellikle imar, kiralama ve alt kiralama konularında uyduklarını teyit ederler.

Bu nedenle Ev Sahipleri, geçerli tüm yasal gerekliliklere ve özellikle Avrupa Birliği'nin 2021/514 sayılı Direktifi'nde (DAC7) belirlenenlere uymakla yükümlüdür. Vergi kimlik numaraları gibi talep edilen tüm veriler hakkında doğru ve eksiksiz bilgi vermeleri gerekir. Böylece Lupo Rooms, vergi bilgilerinin yetkili makamlara bildirilmesine ilişkin yürürlükteki yasal yükümlülüklerini yerine getirebilecektir. DAC7'ye ve diğer geçerli yasal hükümlere uyumu sağlamak amacıyla Lupo Rooms, hesabın askıya alınması, ödemelerin bekletilmesi veya diğer hukuki işlemler gibi gerekli önlemleri alma hakkını açıkça saklı tutar.

Lupo Rooms, bu Şartlar ve Koşulları istediği zaman değiştirme hakkını saklı tutar. Bu Şartlar ve Koşullarda yapılan ve Kullanıcının haklarını etkileyebilecek her değişiklik Web Sitesinde, Uygulamada veya e-posta yoluyla bildirilir. Bunlarla hukuken bağlı olduğundan, kapsamlarından ve yapılmış değişikliklerden haberdar olmak için bu Şartlar ve Koşulları sık sık gözden geçirmeni öneririz. Bu değişiklik veya güncellemelerin yayınlanmasından sonra Lupo Rooms'a ait Web Sitelerine veya Uygulamaya eriştiğinde yeni şartlara uymayı kabul etmiş olursun.

Kullanıcı, Web Sitesine ve/veya İçeriklere erişimin ve bunların kullanımının tamamen kendi sorumluluğunda olduğunun farkındadır. Lupo Rooms Web Sitesinin veya Uygulamasının bazı hizmetleri, duruma göre bu Şartlar ve Koşulların yerini alan, bunları tamamlayan ve/veya değiştiren özel koşullara tabi olabilir. Hizmetin Kullanıcının talebi üzerine sunulması, uygulanacak özel şartlar ve koşulların açıkça kabul edildiği anlamına gelir.

Lupo Rooms, uygun gördüğü nedenlerle ve önceden bildirimde bulunmaksızın herhangi bir Kullanıcının erişimini kısıtlama veya Kullanıcıyı silme hakkını saklı tutar. Ayrıca, Kullanıcının bu Şartlar ve Koşulların herhangi bir maddesini ihlal ettiğinden şüphelenilmesi durumunda da Lupo Rooms erişimi kısıtlayabilir veya Kullanıcıyı silebilir. Bu durum Kullanıcıya herhangi bir tazminat hakkı vermez; aynı şekilde Lupo Rooms bu nedenle herhangi bir mali cezaya veya kayba uğramaz.

Kullanıcı Ev Sahibi veya Kiracı olduğunda, yukarıdaki kısıtlamalar bunlarla sınırlı olmamak üzere rezervasyonların ve/veya rezervasyon taleplerinin iptalini, listelenen konaklama birimlerinin yayından kaldırılmasını ve/veya Kullanıcının hesabının/hesaplarının herhangi bir zamanda devre dışı bırakılmasını içerebilir. Lupo Rooms'un bu paragraf uyarınca bir rezervasyonu iptal etmesi halinde, mevcut veya gelecekteki kira sözleşmesinin tarafları olarak ne Ev Sahibi ne de Kiracı herhangi bir tazminat hakkına sahip olur. Ayrıca bu belgede yer alan iptal politikalarının veya güvencelerin hiçbiri uygulanmaz.

Reşit olmayanların (18 yaşından küçükler) herhangi bir Lupo Rooms Web Sitesine ve/veya İçeriğine erişmesi, kaydolması, gezinmesi, bunları kullanması, barındırması ve/veya materyal indirmesi ve/veya hizmetlerini kullanması yasaktır. Kullanıcı, herhangi bir Lupo Rooms Web Sitesine ve/veya İçeriğine erişerek ya da bunları kullanarak reşit (18 yaş) olduğunu ve hukuken bağlayıcı bir sözleşme yapmak için yeterli ehliyete sahip olduğunu taahhüt eder ve bu Şartlar ve Koşulların ihlali sonucunda Lupo Rooms'un hizmet ücreti olarak yapılan her türlü ödemeyi alıkoyma hakkını kabul eder. Konaklama biriminin bulunduğu yerde yasal olarak sözleşme yapma ehliyetine sahip olduklarını doğrulamak her durumda kullanıcıların sorumluluğundadır.

Platform ve Uygulama, Kiracıların orta veya uzun süreli konaklamalar için Konaklama birimlerini rezerve etmesini kolaylaştırmak amacıyla kullanılır. Bu Konaklama birimleri, Ev Sahiplerinin talebi ve onayıyla Lupo Rooms Platformunda veya Uygulamasında ilan edilir ve bu amaçla gerekli teknoloji onların kullanımına sunulur.

LUPO ROOMS EV SAHİBİ, YÖNETİCİ VEYA EMLAK ACENTESİ DEĞİLDİR. LUPO ROOMS MÜLKLERE HİÇBİR ŞEKİLDE SAHİP OLMAZ, BUNLARI SATMAZ, YENİDEN SATMAZ, EŞYALANDIRMAZ, KİRAYA VERMEZ, ALT KİRAYA VERMEZ, YÖNETMEZ VEYA KONTROL ETMEZ.

Lupo Rooms'un sorumlulukları şunlarla sınırlıdır:

• a) Bu Şartlar ve Koşullara uygun olarak Platformu, Uygulamayı ve hizmetleri sağlamak.
• b) Rezervasyon Ev Sahibi tarafından kabul edildikten sonra, Lupo Rooms'un Kiracıdan tahsil ettiği İlk Ödemeyi Ev Sahibi adına kabul etmek. Bu ödeme, Hizmet Ücreti ve buna ilişkin Katma Değer Vergisi (KDV) düşüldükten sonra Ev Sahibine aktarılır. Lupo Rooms, rezervasyon Ev Sahibi tarafından onaylandıktan sonra ek ödeme almaz. Ev Sahibi, Konaklama biriminin rezervasyonunu kabul ettiği andan itibaren kira bedellerinin tahsilinden tek başına sorumludur. Ancak bu, aşağıda belirtildiği üzere, Ev Sahibinin Lupo Rooms'un ev sahiplerine sunduğu Plus hizmetini satın almış olması halinde geçerli değildir.

Lupo Rooms, Kiraya Verenin Web Sitesine eklediği Konaklama birimini doğrulayabilir. Bu doğrulama, Lupo Rooms tarafından Konaklama biriminin fiziksel olarak doğrulanması veya bir Lupo Rooms temsilcisinin fiziksel olarak bulunmadığı online bir doğrulama şeklinde olabilir.

Brüksel'de bulunan konaklama birimlerinde fiziksel doğrulama mevcut değildir ve doğrulama yalnızca online doğrulama sistemi üzerinden yapılır.

Lupo Rooms tarafından fiziksel olarak veya online doğrulama sistemiyle doğrulanmış Konaklama birimleri İlanda "doğrulanmış" ibaresiyle gösterilir.

Ev Sahipleri, Lupo Rooms ekibiyle bir fotoğraf çekimi planlar; ekip bu sırada Konaklama biriminin temel özelliklerini de doğrular. Ev Sahibi, Lupo Rooms ekibinin fotoğraf çekmek, kat planı, video veya Lupo Rooms'un talep ettiği diğer tanıtım materyallerini hazırlamak amacıyla Konaklama birimine girmesini kabul eder.

Ne fiziksel doğrulamanın ne de online doğrulamanın amacı, taşınmazın bulunduğu yerde geçerli imar mevzuatına uygunluğu değerlendirmektir; bu Lupo Rooms'un sorumluluğunda değildir.

İlanlarda yayınlanan kat planları yol gösterici niteliktedir ve açıklama amacı taşır. Bunlarda gösterilen ölçülerin kesin olduğu garanti edilmez. Lupo Rooms bunların hatalı olmasından hiçbir şekilde sorumlu tutulamaz.

Ev Sahibi, Lupo Rooms'un talep ettiği ve bunlarla sınırlı olmamak üzere Konaklama biriminin konumu, kapasitesi, büyüklüğü, özellikleri ve müsaitliği ile fiyatı ve ödeme koşullarına ilişkin her şeyi içeren gerekli tüm bilgileri sağlamayı taahhüt eder.

İlanda yayınlanan ödeme koşulları dahil Konaklama birimiyle ilgili tüm bilgiler her zaman Ev Sahibi tarafından ve tamamen onun takdirine göre belirlenir. Ev Sahibi, Kiracı Konaklama birimini rezerve ettikten sonra bu rezervasyonun fiyatının değiştirilemeyeceğini anlar ve kabul eder. Ayrıca Ev Sahibi, İlanda Konaklama birimi için azami misafir sayısı belirleyebilir ve Kiracı buna uymak zorundadır.

İlana ilişkin her türlü değişiklik talebi Ev Sahibi tarafından Lupo Rooms'a iletilmelidir; Lupo Rooms talep edilen değişiklikleri yapmak için en fazla yedi (7) iş gününe sahiptir.

Ev Sahibi, ilanıyla ilgili verilerden herhangi biri değişirse, Platformda ev sahibinin kullanımına sunulan araçları kullanarak ilanına ilişkin bilgileri güncellemeyi taahhüt eder.

Ayrıca Ev Sahibi, Lupo Rooms'a sağlanan tüm bilgilerin doğru, eksiksiz ve güncel olduğunu beyan ve kabul eder ve her türlü değişikliği derhal Lupo Rooms'a bildirmeyi taahhüt eder. Bununla bağlantılı olarak Ev Sahibi, Konaklama biriminin mülkiyetinin veya diğer yasal ya da sözleşmesel gerekliliklerin yerine getirildiğinin kontrol edilmesi amacıyla Lupo Rooms'un talep ettiği her türlü belgeyi en kısa sürede sağlamayı taahhüt eder.

Lupo Rooms, Konaklama birimlerinin özelliklerini Lupo Rooms'un bunları doğruladığı tarih itibarıyla garanti eder. Kiracılar, rezerve ettikleri Konaklama biriminin rezervasyon tarihinden farklı ve daha önceki bir tarihte doğrulandığını ve özelliklerinin Lupo Rooms'un doğrulama yaptığı andaki durumdan farklı olabileceğini kabul eder. Bununla birlikte Ev Sahibi, Konaklama birimini ilanda gösterilene benzer koşullarda tutmakla yükümlüdür. Konaklama biriminin koşulları ilandakilerden belirgin şekilde farklıysa Lupo Rooms, bu Şartlar ve Koşulların ihlali nedeniyle tazminat olarak hizmetlerin sunumu için yapılan her türlü ücreti alıkoyma veya Ev Sahibinden talep etme hakkı saklı kalmak kaydıyla, o Konaklama biriminin İlanını Platformdan, Uygulamadan veya hizmetlerden kaldırma hakkını saklı tutar.

İlanın içeriği ile Lupo Rooms Şartlar ve Koşulları arasında çelişki olması halinde, Şartlar ve Koşullarda belirtilenler geçerli olur. Lupo Rooms, tamamen kendi takdirine göre bu Şartlar ve Koşulları veya geçerli yasal düzenlemeleri ihlal eden ya da ihlal edebilecek bir Konaklama biriminin İlanını yayınlamayı reddetme hakkını saklı tutar.

Lupo Rooms, Kiracı veya Ev Sahibi olsun herhangi bir kullanıcının Platforma kaydını takdirine bağlı olarak ve önceden bildirimde bulunmaksızın reddedebilir.

İlanların ve görsel-işitsel materyalin hazırlanması Ev Sahibi için ücretsizdir. Konaklama biriminin İlanı oluşturulduktan sonra Ev Sahibi, yayınlanmasından itibaren üç (3) takvim günü içinde, usulüne uygun şekilde bildirerek İlana itiraz edebilir. Aksi takdirde, bu süre geçtikten sonra Ev Sahibinin İlanı onayladığı ve Lupo Rooms Şartlar ve Koşullarını kabul ettiği kabul edilir.

LUPO ROOMS, GÖRSEL-İŞİTSEL VE TANITIM MATERYALİ ÜZERİNDEKİ TÜM TELİF HAKLARININ VEYA DİĞER FİKRİ MÜLKİYET HAKLARININ SAHİBİDİR VE BUNLARI KULLANMA HAKKI YALNIZCA LUPO ROOMS'A AİTTİR. EV SAHİBİ VEYA ÜÇÜNCÜ BİR TARAF LUPO ROOMS'A AİT BU MATERYALİ YAZILI İZİN OLMADAN KULLANIRSA, LUPO ROOMS BU MATERYALİN KULLANIMININ DURDURULMASINI, BU MADDENİN İHLALİ SONUCUNDA ORTAYA ÇIKAN HER TÜRLÜ MASRAF VEYA ZARAR TAZMİNATIYLA BİRLİKTE TALEP ETME HAKKINI SAKLI TUTAR.

Ev Sahibinin Konaklama birimine ait görsel-işitsel materyal sağlaması halinde, Lupo Rooms'a bunu İlanda yayınlama yetkisi verir, İlanın yayınlanması için üretilen görsel-işitsel ve tanıtım materyali üzerindeki telif haklarının veya diğer fikri mülkiyet haklarının geçici olarak devrini kabul eder ve bu madde uyarınca bunların üçüncü kişilerin fikri mülkiyet haklarını ihlal etmediğini garanti eder. Üçüncü kişilerin herhangi bir fikri mülkiyet hakkının ihlali halinde, tüm avukatlık ücretleri ve yasal masraflar dahil olmak üzere üçüncü kişilerin tüm taleplerine karşı yalnızca Ev Sahibi sorumludur. Ayrıca Ev Sahibi, bu ihlallerle ilgili her türlü talebe karşı Lupo Rooms'u tazmin etmeyi ve zarardan ari tutmayı taahhüt eder.

Sağlanan fotoğraflar yalnızca Konaklama birimine ait olacak, kişisel verilere atıf içermeyecek ve fotoğraflarda insan bulunmayacaktır. Lupo Rooms, Ev Sahibine önceden bildirimde bulunmaksızın bunları istediği zaman İlandan kaldırma hakkını saklı tutar. Ev Sahibi, sağladığı fotoğrafların kaldırılmasını istediği zaman Lupo Rooms'a yazılı bildirimde bulunarak talep edebilir; Lupo Rooms da bunları kendisine ait Web Sitesinden kaldırır. Lupo Rooms, bunların başka herhangi bir web sitesinden veya üçüncü taraf platformundan kaldırılmasından sorumlu değildir.

Her durumda Ev Sahibi, Konaklama biriminin İlanının Lupo Rooms grubunun tüm web sitelerinde yayınlanmasını kabul eder ve buna izin verir. Ayrıca Ev Sahibi, Konaklama biriminin İlanının mümkün olan en geniş kitleye ulaşması amacıyla Lupo Rooms'a, İlanı Lupo Rooms grubu dışındaki üçüncü taraflara ait ilan sitelerinde yayınlama izni verir.

Konaklama biriminin bulunduğu yerde geçerli mevzuatın gerektirdiği durumlarda Ev Sahibi, her an yürürlükte olan düzenlemelerin öngördüğü koşullar ve gereklilikler çerçevesinde, Konaklama birimine atanmış ve gerektiğinde İlanda yayınlanacak veya talep eden yetkili makama sunulacak bir kayıt numarasına ve yasal olarak istenen diğer her türlü izin, ruhsat veya gerekliliğe sahip olacaktır.

Ev Sahibi, güncel ve geçerli kayıt numarasına ve her türlü ruhsat, izin veya düzenleyici gerekliliğe her zaman sahip olmak için mevzuatın gerektirdiği koşulları sürdürmekten sorumludur ve yukarıdakilerin ihlalinden doğan her türlü sorumluluktan Lupo Rooms'u muaf tutar. Lupo Rooms, Konaklama biriminin kayıt numarasının hatalı veya yanlış olmasından ya da herhangi bir düzenleyici gerekliliğin eksikliğinden doğrudan veya dolaylı olarak kaynaklanan her türlü zararı Ev Sahibinden talep etme hakkını saklı tutar. Ev Sahibi, konutu kiraya verme kapasitesini etkileyen her türlü değişikliği derhal Lupo Rooms'a bildirmekle yükümlüdür.

Lupo Rooms'ta sunulan Konaklama biriminin alt kiraya verilmesi durumunda, bu Şartlar ve Koşullarda tanımlandığı şekliyle Ev Sahibi veya alt kiraya veren, Konaklama biriminin bulunduğu yerin mevzuatı uyarınca Konaklama birimini alt kiraya vermek için gerekli izin ve yetkilere sahip olduğunu garanti eder ve geçerli yasal hükümlerin ihlalinden doğan her türlü sorumluluktan Lupo Rooms'u muaf tutar.

Lupo Rooms, Kiraya Veren tarafından listelenen mülklerden herhangi birinin Platformda alt kiraya verildiğini tespit ederse, mülkün Lupo Rooms Platformu üzerinden alt kiraya verilmesi için Kiraya Verenin veya Ev Sahibinin açık yazılı izninin bulunduğunu teyit etmek amacıyla mülkün mevcut Kiraya Vereni veya Ev Sahibi ile iletişime geçme hakkına sahiptir. Ayrıca Ev Sahibi veya Kiraya Veren, Lupo Rooms tarafından talep edildiğinde alt kiraya verenin iletişim bilgilerini, yani e-posta adresini ve telefon numarasını sağlamalıdır.

Kullanıcı, işbu belgeyle Lupo Rooms'un Kiracı veya Kiraya Veren tarafından yazılan/oluşturulan hiçbir içerikten sorumlu olmadığını ve dolayısıyla Lupo Rooms'un onların gerçekleştirdiği hiçbir eylemden sorumlu tutulamayacağını kabul eder.

Lupo Rooms, Mülkte reşit olmayan biri yaşıyorsa mülklerin yayınlanmasını ve rezervasyonların kabulünü takdirine bağlı olarak değerlendirebilir. Ev Sahibinin bu durumu açıkça belirtmemesi halinde Lupo Rooms, bu Şartlar ve Koşulların ihlali nedeniyle tazminat olarak hizmetlerin sunumu için yapılan her türlü ücreti alıkoyma veya Ev Sahibinden talep etme hakkını saklı tutar.

Kiracı, rezervasyon yapmak istediği Konaklama birimine karar verirken Lupo Rooms'un Lupo Rooms Platformu veya Uygulaması aracılığıyla istediği bilgileri sağlar. Lupo Rooms, Kiracı, rezervasyonun Ev Sahibi tarafından kabul edilmesi halinde bunların Platformda veya Uygulamada mevcut ödeme yöntemleriyle Lupo Rooms tarafından tahsil edilmesine izin verdiğinde, İlk Ödeme ve Rezervasyon Ücreti hakkında ayrıntılı bilgi sağlar (bkz. 6. ÜCRETLER, ÖDEME YÖNTEMLERİ VE FATURALANDIRMA bölümü).

Platform, Uygulama veya Hizmetler aracılığıyla bir Rezervasyon Talebi yapıldığında Ev Sahibiyle şunları paylaşırız:

• a) Kiracıya ilişkin veriler: yaş, uyruk, şirket, üniversite, meslek, eğitim ve Ev Sahibinin özellikle talep ettiği diğer veriler.
• b) Konaklama biriminin yayınlandığı Lupo Rooms sayfasının bağlantısı.

Ev Sahibi Kiracının talep ettiği rezervasyonu kabul ederse Lupo Rooms, İlk Ödemeyi ve Rezervasyon Ücretini buna ilişkin Katma Değer Vergisi (KDV) ile birlikte tahsil eder ve hem Ev Sahibine hem Kiracıya rezervasyonu onaylayan ve tarafları birbiriyle iletişime geçiren bir e-posta gönderir. Bu andan itibaren Kiracının Konaklama birimine girişi için gerekli tüm bilgileri sağlamak Ev Sahibinin sorumluluğundadır (bkz. 7. GİRİŞ POLİTİKASI bölümü).

Lupo Rooms'a onay e-postasının gönderilmesini izleyen ilk 24 saat içinde Ev Sahibi veya Kiracı tarafından bir rezervasyon hatası bildirilmesi halinde Lupo Rooms, sağlanan bilgilere dayanarak ve tamamen kendi takdirine göre, söz konusu onay e-postası gönderilmiş olsa bile onaylanmış bir rezervasyonun iptalini onaylama hakkını saklı tutar. Bu durumlarda ne Ev Sahibi ne de Kiracı herhangi bir tazminat hakkına sahip olur ve Lupo Rooms Şartlar ve Koşullarında yer alan iptal politikalarının veya güvencelerin hiçbiri uygulanmaz. Lupo Rooms, tamamen kendi takdirine göre, Kiracıya iptal edilen rezervasyon için daha önce tahsil edilen Rezervasyon Ücreti ve buna ilişkin Katma Değer Vergisi (KDV) tutarına eşit, Rezervasyon Ücreti ve ilgili Katma Değer Vergisi (KDV) üzerinden gelecekteki bir rezervasyonda kullanılmak üzere kredi sunabilir (bkz. 8. İPTAL POLİTİKASINA İLİŞKİN YASAL UYARI bölümü).

Ev Sahibi, yayınlanmasını onayladığı her İlandan tek başına sorumlu olduğunu ve ilan edilen mülk üzerinde tasarrufta bulunma ve rezervasyonuna izin verme konusunda tam hakka sahip olduğunu kabul eder.

Aynı şekilde Ev Sahibi, bir rezervasyonu kabul ederek şunları teyit eder:

• a) üçüncü kişilerle yaptığı hiçbir anlaşmayı ihlal etmeyecektir; ve
• b) rezervasyon (i) bir İlanda yer alan herhangi bir Konaklama birimine uygulanabilecek tüm yasalara, vergi gerekliliklerine, imar mevzuatına ve diğer her türlü kural ve düzenlemeye uyularak; (ii) üçüncü kişilerin haklarıyla herhangi bir çatışmaya yol açmadan yerine getirilecektir.

Lupo Rooms, Ev Sahibinin geçerli yasalara, kurallara ve düzenlemelere uymamasından hiçbir şekilde sorumlu değildir. Lupo Rooms, Lupo Rooms'un takdirine göre herhangi bir nedenle itiraz edilebilir gördüğü İlanlar dahil olmak üzere, herhangi bir İlanı herhangi bir nedenle, istediği zaman ve önceden bildirimde bulunmaksızın yayından kaldırma veya erişime kapatma hakkını saklı tutar.

Hem Ev Sahibi hem Kiracı, Lupo Rooms'un hiçbir şekilde Ev Sahibi adına sigorta acentesi veya başka herhangi bir türde acente olarak hareket etmediğini anlar ve kabul eder. Yukarıda belirtilenlerden bağımsız olarak Lupo Rooms, yalnızca rezerve edilen Konaklama biriminin İlk Ödemesini Kiracıdan kabul etmek ve almak ve Hizmet Ücreti ile buna ilişkin Katma Değer Vergisi (KDV) düşüldükten sonra bu ödemeyi Ev Sahibine aktarmak üzere Ev Sahibi tarafından yetkilendirilmiş bir aracı olarak hareket eder.

Lupo Rooms, rezervasyon yapmak isteyen Kiracı hakkında, Kiracının bu amaçla sağladığı ve izin verdiği bazı bilgileri Ev Sahibine iletir. Hem Ev Sahibi hem Kiracı, bu konudaki kendi eylem ve ihmallerinden sorumlu olduklarını anlar ve kabul eder.

Platformu, Uygulamayı veya hizmetleri kullanarak, zarara neden olan Ev Sahiplerinin, Kiracıların veya üçüncü kişilerin eylem veya ihmalleri sonucunda başlatılmak istenen her türlü yasal işlemin veya talebin yalnızca onlara yöneltileceğini kabul eder ve bu eylem veya ihmallerle ilgili olarak Lupo Rooms'a karşı herhangi bir yasal işlem başlatmaktan veya talepte bulunmaktan feragat edersin.

Lupo Rooms, Ev Sahiplerine Konaklama birimleri için uygun bir sigorta yaptırmalarını önerir.

Lupo Rooms, kiralanan Konaklama biriminin içinde veya dışında bulunan herhangi bir eşyanın kaybolmasından veya çalınmasından sorumlu tutulamaz.

Lupo Rooms, Konaklama birimlerinin online rezerve edilmesini sağlayan bir Platformdur ve bu nedenle Konaklama birimleri üzerinde herhangi bir kontrol hizmeti sunmaz ve bunların anahtarlarına sahip değildir.

Ev sahibinin özel koşulları. Bazı konaklama birimleri, bu Şartlara ek olarak, konaklama biriminin ilanında yayınlanan ev sahibine özel koşullara tabidir: örneğin minimum sözleşme süresi, ayrılmak için önceden bildirim süreleri, yerine birini bulma yükümlülüğü, depozito tutarı veya ev kuralları. Bu koşullar, Kiracının doğrudan Ev Sahibiyle imzaladığı kira veya alt kira sözleşmesinin parçasıdır.

Talep edilen rezervasyon süresi Ev Sahibinin sözleşme süresinden kısa olduğunda Lupo Rooms, talep tamamlanmadan önce bu özel koşulları gösterir ve Kiracının bunları açıkça kabul etmesini ister. Kabul kutusunu işaretleyerek Kiracı, bunları okuduğunu ve anladığını beyan eder, bunları kabul eder ve ihlal halinde ekonomik sonuçları da dahil olmak üzere (örneğin depozitonun kaybedilmesi veya yeni sözleşmenin tescil masraflarının ödenmesi) bunlardan doğan yükümlülüklerin Ev Sahibine karşı yerine getirilmesini tamamen kendi sorumluluğunda üstlenir.

Lupo Rooms yalnızca aracı olarak hareket eder ve kira sözleşmesinin ya da Ev Sahibinin belirleyip uyguladığı bu özel koşulların tarafı değildir. Kabulün kanıtı olarak Lupo Rooms tarih ve saati, IP adresini, dili ve kabul edilen metnin birebir kopyasını saklar ve anlaşmazlık halinde bunu taraflara sunabilir. Kiracı bu koşullara katılmıyorsa kutuyu işaretlememeli ve rezervasyona devam etmemelidir.

Platform veya Uygulama üzerinden minimum rezervasyon süresi bir aydır; Ev Sahibi daha uzun bir minimum süre belirleyebilir.

Ev Sahibi, Konaklama birimine uygulanacak sözleşme türüne karar verir ve şu türler arasından seçim yapabilir: günlük, on beş günlük veya aylık. Daha fazla bilgiye şu adresten ulaşabilirsin: www.luporooms.com/es/tipo-de-contratos .

Kiracı bir rezervasyon yaptığında ve bu Ev Sahibi tarafından onaylandığında, Platformda veya Uygulamada mevcut ödeme yöntemleriyle İlk Ödemeyi ve Rezervasyon Ücretini (ikincisini buna ilişkin Katma Değer Vergisi (KDV) ile birlikte) Lupo Rooms'a aktarır.

Lupo Rooms, Hizmet Ücretini ve buna ilişkin Katma Değer Vergisini (KDV) düştükten sonra İlk Ödemeyi, Giriş Tarihinden (rezervasyonda belirtilen) itibaren 48 saat geçtikten sonra ve yalnızca Kiracı Lupo Rooms'a herhangi bir Temel Eksiklik bildirmemişse Ev Sahibine aktarır (bkz. 7. GİRİŞ POLİTİKASI bölümü).

Her durumda Konaklama biriminin fiyatını kendi takdirine göre belirleyen Ev Sahibidir.

İndirim veya promosyon kodları yalnızca Rezervasyon Talebi sırasında ya da rezervasyon Ev Sahibi tarafından onaylanmadan önce kullanılırsa geçerlidir. İndirim hiçbir koşulda daha sonra alınamaz. İndirim kodları yalnızca Rezervasyon Ücretine uygulanır; bu ücret 0 euroya/geçerli diğer para biriminde sıfıra kadar düşebilir, ancak hiçbir zaman Kiracıya ödeme yapılması anlamına gelmez.

Taraflar, rezervasyon ve ödeme süreçlerinin, özellikle Lupo Rooms Rezervasyon Ücretinin ve Hizmet Ücretinin atlatılmasının yasak olduğunu kabul eder. Herhangi bir Kullanıcının Lupo Rooms ücretlerini ödememek amacıyla dijital olarak bağlantı kurduğu başka bir Kullanıcıyla Platformu terk etmeyi önermesi veya terk etmesi halinde, bu Kullanıcı Lupo Rooms'a rezervasyona uygulanan ilgili Rezervasyon Ücreti veya Hizmet Ücretine eşdeğer bir tazminat ödemek zorundadır.

Hizmeti ve Platformu kullanabilmek için Lupo Rooms, Ev Sahiplerinden Lupo Rooms'un takdirine göre seçilen uzman bir dış hizmet sağlayıcı aracılığıyla otomatik ödeme (direct debit) talimatı oluşturmalarını isteyebilir. Özellikle, Lupo Rooms'un Hizmet Ücretini (tamamen veya kısmen) İlk Ödemeden düşerek tahsil edemediği durumlarda bu zorunludur ve açıkça talep edilir. Ev Sahibinin bu talimatı vermeyi reddetmesi veya vermemesi, Lupo Rooms tarafından sunulan hizmetlerin askıya alınmasıyla sonuçlanabilir.

Birleşik Krallık'ta bulunan Ev Sahipleri için otomatik ödeme talimatı oluşturulması her durumda zorunludur.

Otomatik ödeme talimatı, Lupo Rooms'un ilgili ücretleri (Hizmet Ücreti) veya Ev Sahibinin Lupo Rooms'a borçlu olduğu diğer her türlü tutarı (diğerlerinin yanı sıra, Lupo Rooms tarafından Ev Sahibine yanlışlıkla ödenen ve iade edilmesi gereken tutarlar, bu Şartlar ve Koşullarda açıklanan cezaların uygulanmasından doğan ücretler) doğrudan banka hesabından tahsil etmesi için verilen bir ödeme yetkisidir.

Hizmet Ücretinin İlk Ödemeden (tamamen veya kısmen) düşülemediği durumlarda, kalan tutarı kapatmak amacıyla Lupo Rooms, Ev Sahibinden otomatik ödeme yoluyla şu iki yöntemden biriyle tahsilat yapabilir:

• Kalan tutarın tamamı, sözleşme başlangıç tarihini izleyen ay içinde.
• Kalan tutarın tamamı, aylık taksitlere bölünerek. Otomatik ödeme sayısı, rezervasyonun başlangıcı ile bitişi arasındaki gün sayısı belirlenerek hesaplanır. İlk ödeme, sözleşme başlangıç tarihini izleyen ay içinde işleme alınır.

Her iki planın örneklerini Yardım Merkezimizde bulabilirsin.

Not: Lupo Rooms Premium veya Plus rezervasyonlarında kalan ücretin %50'sinin giriş sırasında ödenmesi gerektiğini ve kiralama döneminin ilk 60 günü içinde tahsil edileceğini dikkate al. Kalan %50, rezervasyonun tüm süresi boyunca aylık taksitlerle tahsil edilir.

Rezervasyonlarda iptal veya erken ayrılma olursa bizimle iletişime geç; kalan aylık bakiyeyi buna göre düzenleyebiliriz.

Erken çıkış olması halinde Ev Sahibi ile Kiracı arasında Kira Sözleşmesinde belirlenenlerin geçerli olacağını lütfen dikkate al. Böyle bir hüküm yoksa ödenecek kalan taksit konusunda anlaşmak tarafların sorumluluğundadır.

Birleşik Krallık'ta, Kiracı sözleşmeli ay boyunca mülkte 15 gün veya daha fazla kaldıysa Lupo Rooms, o aya ait kalan taksiti Ev Sahibinden tahsil eder. Kiracı sözleşmeli ayın 15 gününden azını kalırsa kalan taksit tahsil edilmez.

Platformumuz üzerinden rezervasyon yapan tüm Kiracıların geçerli bir ödeme yöntemi sağlaması zorunludur. Lupo Rooms, Kiracının sağladığı ödeme yönteminden İlk Ödemeyi ve Rezervasyon Ücretini buna ilişkin Katma Değer Vergisi (KDV) ile birlikte tahsil edemediyse rezervasyon onaylanmış ve gerçekleşmiş sayılmaz.

Ayrıca, mülkün bir Plus veya Premium plan kapsamında olması halinde, bu koşullar uyarınca tüm olası Kiracılar kira ödemesini otomatik ödeme talimatıyla (yani SEPA veya BACS) yapmalıdır; Avrupa Ekonomik Alanı (AEA) içinde kredi geçmişi olmayan, herhangi bir AEA üye devletinin vatandaşı olmayan ve başvuru, seçim veya oturma sırasında AEA'da ikamet etmeyen Kiracılar bunun dışındadır. Bu Kiracılar, aylık kira üzerinden %4 ek ücretle AEA dışından bir kredi veya banka kartıyla ödeme yapabilir. AEA kaynaklı bir kredi veya banka kartıyla yapılan her ödeme geçersiz sayılır ve derhal otomatik ödeme talimatı vermesi gereken Kiracıya iade edilir.

Sağlanan tüm bilgilerin doğru ve güncel olmasını sağlamak kiracının sorumluluğundadır. Kiracı, her ayın 1'inden itibaren kira ödemesi için yeterli bakiyeye sahip olmasını sağlar ve yetersiz bakiye, başarısız ödemeler veya itirazlar nedeniyle oluşan tüm masraf ve ücretleri üstlenir. Ödeme yönteminin reddedilmesi veya süresinin dolması halinde Lupo Rooms, yeni ve geçerli bir ödeme yöntemi sağlanana kadar rezervasyonları askıya alabilir veya iptal edebilir.

Belirtilen şekilde bir rezervasyon iptali gerçekleşirse Kiracı, kayıt sürecinde verdiği e-posta adresi üzerinden bilgilendirilir. Dolayısıyla Kiracı, bunlarla sınırlı olmamak üzere konaklama fırsatlarının kaybı, ek masraflar veya ortaya çıkan aksaklıklar dahil, bu iptalden doğan hiçbir zarar, kayıp veya hasar için Lupo Rooms'tan talepte bulunamayacağını kabul eder.

Kiracı, bir ödeme yöntemi sağlayarak Lupo Rooms'a, her ayın ilk haftasında belirlenip işleme alınacak olan yapılan rezervasyonlara ilişkin ücretleri ve bu Şartlar ve Koşullar uyarınca İptal Politikalarından veya geçerli ücretlerden doğan her türlü ek ücreti tahsil etme yetkisi verir.

Plus ve Premium planların seçim sürecini geçmek için geçerli bir otomatik ödeme talimatına sahip olmak gerekir; bu nedenle 0,5 euroluk sembolik bir ücret ödeyerek bunu oluşturman istenebilir. Bu sembolik ücreti daha önce ödediysen Stripe üzerinden sana iade edilir; yukarıda belirtilen istisna durumundaysan 0,5 € / £0,5 sembolik ücret ödeyerek bir kredi veya banka kartı sağlaman gerekir. İstisnadan yararlanan Kiracılar, mülkün bulunduğu ülkeye vardıklarında ödemeyi otomatik ödeme talimatına bağlayarak ek ücretten kaçınabilir. Bu kiracılar söz konusu sembolik ücreti daha önce ödedilerse, ücret Stripe üzerinden kendilerine iade edilir.

Ek ücretin tutarı, Lupo Rooms'un ödemeyi işlemek için katlandığı gerçek maliyete göre değişebilir. Lupo Rooms'un maliyeti ek ücretten düşükse, talep etmen halinde Lupo Rooms farkı sana iade eder. Lupo Rooms'un maliyeti ek ücretten yüksekse ek tutarı senden tahsil ederiz. Ayrıca, kararlaştırılan kiranın tamamının Lupo Rooms'a ulaşması gerektiği ve Lupo Rooms'un hiçbir durumda diğerlerinin yanı sıra banka masraflarından, kur farklarından veya komisyonlardan sorumlu olmayacağı belirtilir.

Rezervasyon tamamlandığında hem Ev Sahibine hem Kiracıya ilgili basitleştirilmiş fatura gönderilir; talep etmeleri halinde işlemin yapıldığı ülke veya bölgeye göre ilgili Katma Değer Vergisinin (KDV) veya geçerli diğer vergilerin dökümünü içeren ayrıntılı fatura gönderilir.

Taraflar, Ev Sahiplerinin veya Kiracıların Lupo Rooms'a borçlu olduğu tutarların, yapılan İlk Ödemeden ve Lupo Rooms'un bu Ev Sahiplerine veya Kiracılara herhangi bir nedenle aktarması gereken diğer her türlü tutardan düşülebileceğini kabul eder.

Lupo Rooms, Ev Sahibinin diğer rezervasyonlar nedeniyle Lupo Rooms'a borçlu olduğu her türlü kalan tutarı azaltmak ve/veya kapatmak amacıyla, mevcut ve/veya gelecekteki rezervasyonlar için Ev Sahiplerine aktarılacak her türlü tutarı alıkoyma hakkına sahiptir.

Aynı şekilde Lupo Rooms, aynı Kullanıcının/Kullanıcıların iki veya daha fazla farklı hesaptan işlem yaptığının kanıtlanabildiği durumlarda, Kullanıcının iade hakkı olmaksızın her türlü tutarı alıkoyma ve her türlü rezervasyonu iptal etme hakkını saklı tutar.

Bu işlemler platformumuzun bütünlüğünü ve hakkaniyetini güvence altına almak için uygulanır ve geçerli mevzuata, iptal politikalarımıza veya bu Şartlar ve Koşullarda belirlenen diğer her türlü sonuç veya cezaya uygun olarak alınabilir.

Lupo Rooms, borçlu olunan kira/taksit/ücretlerin ödenmemesi durumunda Şartlar ve Koşullarımızın ihlali nedeniyle aşağıdaki işlemleri yapma hakkına sahiptir.

• Ev Sahibinin tüm mülklerini yayından kaldırmak.
• Ev Sahibinin Lupo Rooms hesabını geçici veya kalıcı olarak devre dışı bırakmak.
• Yalnızca Lupo Rooms'un takdirine göre seçilen dış hizmet sağlayıcıyla talimatın/onayın oluşturulduğu aydan itibaren değil, Ev Sahibinin Lupo Rooms'taki rezervasyonlarının tüm süresi boyunca ödenmemiş Hizmet Ücretine ilişkin borçlu olunan tüm parayı tahsil etmek.
• Borçlu olunan tutarın bir mahkeme tarafından tanınması ve icra edilmesi için Ev Sahibine veya şirketine karşı dava açmak.
• Lupo Rooms'a olan geçmiş/mevcut borçları tahsil etmek için üçüncü taraf borç tahsilat hizmetlerinden yararlanmak.
• Lupo Rooms'un katlandığı tüm avukatlık ücretleri ve/veya ek borç tahsilat masrafları borcuna eklenir.
• Borç tahsildarları ve tahsilat hizmeti sağlayıcıları genellikle hizmetleri için ücret alır; bu ücretler de borcuna eklenir.
• Lupo Rooms, gelecekte her türlü ödemeyi/iadeyi/güvenceyi alıkoyma hakkını saklı tutar.
• Lupo Rooms, yükümlülüğünü yerine getirmeyen her türlü taraf, kişi veya kuruluşa karşı, gerektiğinde tutarlardan şahsen sorumlu tutulacak yöneticileri ve/veya hissedarları dahil olmak üzere yasal işlem başlatabilir.

Ev sahibi; acil konaklama masraflarını, kiracının başka bir yere yerleştirilmesini ve kiracının yer değiştirmesinden doğan diğer her türlü tazminat veya masrafı karşılamaya yönelik bir mali ceza öder. Bu, ev sahibine yüklenebilen ve Lupo Rooms'u kiracıya acil yeniden yerleştirme hizmeti sunmak zorunda bırakan her durumda geçerlidir. Bunlarla sınırlı olmamak üzere bu durumlar; ev sahibine usulüne uygun şekilde bildirilen taşınmaz eksikliklerinin tekrar tekrar giderilmemesini, oturulabilirlik koşullarına uyulmamasını, ev sahibinin ilanındaki yanlışlıkları, ilan koşullarına uyulmamasını veya konutta hasar bulunmasını, örneğin kötü durumdaki borular ya da tesisatın bakımsızlığı nedeniyle oluşan su baskınını içerebilir.

Not: Ev sahibinin herhangi bir tutarda borcu olması ve kendisinden istendiğinde ödemeyi reddetmesi halinde, tüm rezervasyonlarına ait tüm güvenceler otomatik olarak geçersiz hale gelir. Ödeme, Lupo Rooms talep ettiğinde gecikme veya reddetme imkânı olmaksızın derhal yapılmalıdır. Ayrıca ev sahibi önce ödemeyi reddedip daha sonra güvence, sigorta veya teminat talep etmek için ödeme yapamaz. Ödeme Lupo Rooms'un istediği şekilde zamanında yapılmadıysa hiçbir güvence geçerli olmaz.

• Kiracının rezerve ettiği mevcut ve gelecekteki tüm mülkleri iptal etmek.
• Kiracının Lupo Rooms hesabını geçici veya kalıcı olarak devre dışı bırakmak.
• Borçlu olunan tutarın bir mahkeme tarafından tanınması ve icra edilmesi için Kiracıya veya şirketine karşı dava açmak.
• Lupo Rooms'a olan geçmiş veya mevcut borçları tahsil etmek için üçüncü taraf borç tahsilat hizmetlerine başvurmak.
• Lupo Rooms'un katlandığı tüm avukatlık ücretleri ve/veya ek borç tahsilat masrafları borcuna eklenir.
• Borç tahsildarları ve tahsilat hizmeti sağlayıcıları genellikle hizmetleri için ücret alır; bu ücretler de borcuna eklenir.
• Lupo Rooms, gelecekte her türlü ödemeyi/iadeyi/güvenceyi alıkoyma hakkını saklı tutar.
• Lupo Rooms, yükümlülüğünü yerine getirmeyen her türlü taraf, kişi veya kuruluşa karşı, gerektiğinde tutarlardan şahsen sorumlu tutulacak yöneticileri ve/veya hissedarları dahil olmak üzere yasal işlem başlatabilir.

Lupo Rooms, bir kiracının veya bir rezervasyonla bağlantılı herhangi bir gerçek ya da tüzel kişinin (bunlarla sınırlı olmamak üzere oturanlar, rezervasyonu yapanlar, ödeyenler, kefiller veya lehtarlar dahil) Lupo Rooms'a karşı —diğer durumların yanı sıra kiranın ödenmemesi, mülke verilen hasar, iadeler, yaptırımlar, yönetim masrafları veya diğer her türlü sözleşme ihlalinden kaynaklanan— ödenmemiş bir borcu olması veya daha önce olmuş olması halinde, gelecekteki bir rezervasyonla ilgili olarak ödenen her türlü tutarı bu ödenmemiş borcun kapatılması için tamamen veya kısmen alıkoyma, mahsup etme ve uygulama hakkını açıkça saklı tutar.

Bu alıkoyma ve mahsup, herhangi bir nedenle iptali, feshi veya sona ermesi dahil rezervasyonun durumundan bağımsız olarak uygulanabilir ve kiracı lehine herhangi bir tazminat, telafi veya zarar giderimi hakkı doğurmaz, ev sahibine karşı da herhangi bir tazminat yükümlülüğü yaratmaz; alıkonulan tutarların öncelikle Lupo Rooms'a karşı daha önce yerine getirilmemiş mali yükümlülüklerin karşılanmasına ayrıldığı kabul edilir.

İlgili mahsup uygulandıktan sonra kiracı lehine bir bakiye kalırsa Lupo Rooms, gerektiğinde bu Şartlar ve Koşullara ve geçerli mevzuata uygun olarak kısmi iade yapar.

Ayrıca Lupo Rooms, pazarın bütünlüğünü korumak, mevzuata uyumu sağlamak ve ev sahiplerinin meşru çıkarlarını korumak amacıyla, ciddi ihlal geçmişi olan kiracıların veya uygun gördüğümüz herhangi bir nedenle her türlü rezervasyonu reddetme, iptal etme veya feshetme ve hesaplarını askıya alma veya silme hakkını saklı tutar.

Ev Sahibi rezervasyonu kabul ettikten ve Lupo Rooms her iki tarafın iletişim bilgilerini içeren rezervasyon onayını hem Kiracıya hem Ev Sahibine gönderdikten sonra, Konaklama birimine girişle ilgili her türlü ek talimatı Kiracıya iletmek Ev Sahibinin sorumluluğundadır.

Ev Sahibi, Kiracının rezerve ettiği Konaklama biriminin oturulabilirlik açısından beklenen ve makul koşullarda olmasını ve Konaklama İlanında yayınlanan özelliklerin ve fiyata ilişkin şartların korunmasını sağlamalıdır.

Kiracı, Giriş Tarihini izleyen 24 saat içinde, profilindeki iletişim formu üzerinden bir talep göndererek veya info@luporooms.com adresine e-posta göndererek; rezervasyon numarasını belirterek, Eksikliklerin gerekli görsel kanıtlarını (fotoğraf ve/veya video) ekleyerek ve Eksikliklerin Ev Sahibiyle görüşüldüğünü açıkça teyit ederek Konaklama birimindeki tüm Temel Eksiklikleri veya Küçük Eksiklikleri ve Konaklama biriminin İlanda belirtilen özelliklerle uyuşmadığı durumları Lupo Rooms'a bildirebilir. Lupo Rooms talebi aldıktan sonra durum doğrulanır ve değerlendirilir.

Oturulamaz koşullara, sağlık riskine ve/veya ilan açıklamasından farklı esaslı değişikliklere yol açan eksiklikler Temel Eksiklik sayılır. Bir Temel Eksiklik, bunlarla sınırlı olmamak üzere şu örnekleri içerebilir:

Lupo Rooms ekibi bir Temel Eksiklik olduğuna karar verirse, Ev Sahibinin Giriş Tarihinden önce Konaklama biriminin uygun oturulabilirlik koşullarında olmasını sağlamadığı ve bu Şartlar ve Koşulları ihlal ettiği kabul edilir; bu da Kiracıya rezervasyonunu iptal etme hakkı verir. Ev Sahibi, Ev Sahipleri için İptal Politikasına tabi olur (bkz. 9. İPTAL POLİTİKASI bölümü). Lupo Rooms en fazla iki gün boyunca geçici bir konaklama sağlar ve bunun ücretini öder ya da Kiracının rezerve ettiği geçici bir Konaklamanın faturasının sunulması halinde Kiracıya tazminat olarak en fazla 300 € öder.

Ayrıca Lupo Rooms, o sırada Platformda mevcut olan benzer özelliklere sahip farklı Konaklama birimlerini (varsa) gösterir; Kiracı bu Konaklama birimini kabul edebilir veya reddedebilir. Lupo Rooms'un gösterdiği alternatif Konaklama biriminin fiyatı önceki rezervasyonun fiyatından düşükse Lupo Rooms, yeni fiyat ile rezervasyon fiyatı arasındaki farkı Kiracıya iade eder.

Yukarıdaki seçenek Kiracının beklentilerini karşılamazsa Lupo Rooms, İlk Ödemeyi ve Rezervasyon Ücretini ilgili Katma Değer Vergisi (KDV) ile birlikte Kiracıya iade eder.

Kiracının Konaklama biriminde veya çevresinde, oturulamaz koşullar, sağlık riski ya da İlan açıklamasından farklı esaslı bir değişiklik oluşturmayan beklenmedik sorunlarla karşılaştığı durumlar Küçük Eksiklik sayılır. Bir Küçük Eksiklik, bunlarla sınırlı olmamak üzere şu örnekleri içerebilir:

Lupo Rooms ekibi bir Küçük Eksiklik olduğuna karar verirse, Ev Sahibine bu eksiklikleri gidermeye yönelik işlemlere başlaması için 36 saat süre verilir; eksiklikler Ev Sahibinin imkânları ölçüsünde makul bir süre içinde giderilmelidir. Lupo Rooms her durumu ayrı ayrı değerlendirir ve kendi takdirine göre Rezervasyon Ücreti tutarının ilgili Katma Değer Vergisi (KDV) ile birlikte kısmen veya tamamen iadesini önerebilir.

Yetersiz temizlik, eksik veya kusurlu mobilya ya da önceden bildirilmemiş sözleşme koşullarına ilişkin Küçük Eksikliklerde, Kiracı tarafından süresinde ve usulüne uygun şekilde bildirilen bu Küçük Eksiklikleri gidermek için Ev Sahibinin önlem almaması halinde Lupo Rooms, sağlanan bilgilere dayanarak ve kendi takdirine göre sorunun boyutunu değerlendirme ve bu değerlendirmeye göre, Kiracının Konaklama biriminden ayrıldığı tarihi teyit etmesi şartıyla, Konaklama biriminde geçirilmeyen günlere karşılık gelen İlk Ödemenin kısmi iadesini Kiracıya önerme hakkını saklı tutar. Bu durumlarda Ev Sahibi herhangi bir tazminat hakkına sahip olmaz ve Lupo Rooms Şartlar ve Koşullarında yer alan güvencelerin hiçbiri uygulanmaz.

Lupo Rooms, tamamen kendi takdirine göre, bir Küçük veya Önemli Eksikliğin değerlendirilmesi süresince İlk Ödemeyi alıkoyma hakkını saklı tutar. Lupo Rooms, tamamen kendi takdirine göre, o sırada değerlendirme altında olan bir Konaklama birimine, bir Lupo Rooms temsilcisinin birimin durumunu yerinde veya görüntülü görüşme yoluyla sanal olarak değerlendirmesi için erişim talep etme hakkını saklı tutar. Ev Sahibinin veya Kiracının bir Lupo Rooms temsilcisinin Konaklama birimine erişimine izin vermemesi, bildirilen Eksikliğin değerlendirmesinin nihai sonucunu etkileyebilir.

Kiracının Küçük Eksiklikler nedeniyle Konaklama biriminden ayrılması halinde, geçici veya alternatif konaklama için herhangi bir tazminat ödemesine hakkı olmaz. Kiracının bildirilen Eksikliklere ilişkin Lupo Rooms'a yeterli kanıt sunmadan Konaklama biriminden ayrılması ve rezervasyonu iptal etmesi, dolayısıyla Lupo Rooms'un değerlendirmesini yapmasına imkân vermemesi halinde Kiracı, Rezervasyon Ücretini ilgili Katma Değer Vergisi (KDV) ile birlikte kaybedebilir ve İlk Ödeme, Rezervasyon Ücreti düşüldükten sonra Ev Sahibine aktarılır. Lupo Rooms her durumu ayrı ayrı değerlendirir ve bu iptali yalnızca değerlendirme tamamlandıktan sonra kendi takdirine göre işleme alır.

Lupo Rooms'un Önemli Eksiklik veya Küçük Eksiklik bulunmadığına karar vermesi ve Kiracının (Lupo Rooms'un takdirine göre) dayanaksız gerekçelerle rezervasyonu iptal etmesi halinde Kiracı, Rezervasyon Ücretini ilgili Katma Değer Vergisi (KDV) ile birlikte ve İlk Ödemeyi kaybeder; İlk Ödemenin tamamı Ev Sahibine aktarılır.

Lupo Rooms, Hizmet Ücretini düştükten sonra İlk Ödemeyi, Giriş Tarihinden (rezervasyonda belirtilen) 48 saat sonra ve yalnızca Kiracı Lupo Rooms'a herhangi bir Önemli Eksiklik veya Küçük Eksiklik bildirmemişse Ev Sahibine aktarır.

Ayrıca, herhangi bir şüpheye yer bırakmamak için belirtmek gerekir ki Hizmet Ücreti ve Rezervasyon Ücreti tamamen ödenmelidir ve Kiracının konuttan kararlaştırılan kira bitiş tarihinden önce ayrılması halinde tamamen veya kısmen iade edilmez ya da azaltılmaz.

7.1 ve 7.2. maddelerde açıklananlar dışındaki hiçbir durumda iade yapılmaz. Bunlarla sınırlı olmamak üzere şu durumlar kastedilmektedir:

• Konaklama biriminin kişisel zevklere ve/veya dini/ideolojik tercihlere uymaması (örneğin başka cinsiyetten kişilerle yaşamak)
• Konaklama biriminin beklenenden daha az güvenli bir semtte bulunduğunu düşünmesi
• Kiracının plan değişikliği, yolculuk gecikmesi, hastalık veya çift rezervasyon nedeniyle Konaklama birimine ulaşamaması
• Kiracının sorunu Platformda kayıtlı varış tarihini izleyen 24 saat içinde bildirmemesi

Lupo Rooms, Kullanıcılara bir Konaklama birimi kiralarken resmi bir Kira Sözleşmesi imzalamalarını önemle tavsiye eder.

Lupo Rooms hiçbir Kira Sözleşmesinin tarafı değildir. Bu Sözleşme yalnızca Kiracı ve Ev Sahibi tarafından imzalanır ve dolayısıyla Lupo Rooms her türlü yasal sorumluluktan ve anlaşmazlık, uyuşmazlık veya talep halinde her türlü sorumluluktan muaftır. Söz konusu Kira Sözleşmesinden doğan her durum Kiracı ile Ev Sahibi arasında çözülür. Ayrıca Lupo Rooms, bu Şartlar ve Koşulların 21. maddesindeki hükümlerin uygulandığı durumlar dışında, ev sahibinin talep ettiği ve kiracının kira sözleşmesi —veya geçerli diğer herhangi bir sözleşme— uyarınca ödediği depozitonun veya güvence bedelinin müzakeresi, yönetimi veya çözümüyle ilgili hiçbir konuya müdahale etmez.

Lupo Rooms, aralarındaki ilişkiyi düzenleyecek araç olacağından, hem Kiracının hem Ev Sahibinin Kira Sözleşmesini veya imzalanacak diğer herhangi bir Sözleşmeyi dikkatle okumasını tavsiye eder.

Kira Sözleşmesi imzalanmadan önce Kiracı, bu sözleşmenin Lupo Rooms Platformunda yayınlanan mülk İlanında önceden belirtilmemiş önemli maddeler içerdiğini düşünürse, bu durumu Sözleşmeyi aldığı andan itibaren yirmi dört (24) saat içinde Lupo Rooms'a bildirebilir. İlanda açıklanmayan veya ilandan esaslı şekilde farklı olan bu önemli koşullar, bunlarla sınırlı olmamak üzere şunları içerir: ek ücretler, farklı fiyatlar, farklı tarihler veya aşırı ev kuralları.

Lupo Rooms, şeffaf sözleşme koşullarını gözetmek amacıyla, bu maddelerin ilanda açıkça belirtilmiş olması gerektiğini düşünmesi halinde, tamamen kendi takdirine göre bunları esaslı nitelikte sayma hakkını saklı tutar. Bu koşulların gerçekleşmesi halinde Kiracı, mülkün rezervasyonunu herhangi bir ceza olmaksızın iptal etme hakkına sahip olur.

Kiracının iptal hakkını kullanması halinde Lupo Rooms, o sırada Platformda mevcut olan benzer özelliklere sahip farklı Konaklama birimlerini (varsa) gösterir; Kiracı bu Konaklama birimini kabul edebilir veya reddedebilir. Lupo Rooms'un gösterdiği alternatif Konaklama biriminin fiyatı önceki rezervasyonun fiyatından düşükse Lupo Rooms, yeni fiyat ile rezervasyon fiyatı arasındaki farkı Kiracıya iade eder. Yukarıdaki seçenek Kiracının beklentilerini karşılamazsa Lupo Rooms, İlk Ödemeyi ve Hizmet Ücretini ilgili Katma Değer Vergisi (KDV) ile birlikte Kiracıya iade eder. Ancak, Kira Sözleşmesi her iki tarafça usulüne uygun şekilde imzalandıktan sonra Lupo Rooms'un yukarıda belirtilen şekilde müdahale edemeyeceği hatırlatılır.

Lupo Rooms, aracı sıfatıyla Ev Sahibi ile Kiracı arasında yapılan Kira Sözleşmesinin tarafı değildir ve dolayısıyla sözleşmenin ifası, değiştirilmesi veya yerine getirilmesi konusunda doğrudan bir sorumluluk üstlenmez. Lupo Rooms bu önlemi, her zaman kapasitesinin ve faaliyet alanının sınırları içinde kalarak, Platformunu kullanan tüketicilerin ve kullanıcıların hak ve çıkarlarını korumak amacıyla şeffaf ve özenli davranma taahhüdünün bir parçası olarak belirler.

Ayrıca, Lupo Rooms'un yalnızca aracı olarak hareket ettiği ve hiçbir durumda Ev Sahibi ile Kiracı arasında yapılan Kira Sözleşmesinin tarafı olmayacağı belirtilir. Lupo Rooms, bu maddede belirtilen şeffaflık önlemlerini uygulamanın ötesinde Kira Sözleşmesinin içeriğine müdahale etmez. Her kiraya veren, özellikle Kiracının üstlendiği yükümlülüklerin olası ihlalinden doğan sonuçlar dahil olmak üzere, Kira Sözleşmesinin şartlarını ve koşullarını kendi takdirine ve uygunluğuna göre belirleme konusunda tam yetkiye sahiptir. Bu hükümler, her durumda ilgili yasal düzenlemelere uyumu güvence altına alarak, daima ilgili ülkede yürürlükte olan ve geçerli mevzuata tabidir.

Avrupa Parlamentosu ve Konseyi'nin 25 Ekim 2011 tarihli 2011/83/AB sayılı Direktifi'nin 16. maddesi Cayma Hakkının İstisnalarını belirler: "Üye devletler, 9 ila 15. maddelerde öngörülen cayma hakkını, aşağıdakilere ilişkin mesafeli sözleşmelere ve iş yeri dışında kurulan sözleşmelere dahil etmez: a) ifaya tüketicinin önceden açık onayıyla ve sözleşme tacir tarafından tamamen ifa edildiğinde cayma hakkını kaybedeceğini bildiğini kabul etmesiyle başlanmış olması halinde, hizmetin tamamen ifa edilmesinden sonra hizmet sözleşmeleri."

Lupo Rooms, Kiracıları ve Ev Sahiplerini dijital ortamda bir araya getiren bir Platform veya Uygulamadır. Bu nedenle hizmetleri, Ev Sahibi Kiracının yaptığı Rezervasyon Talebini onayladığı anda tamamen ifa edilmiş sayılır.

YUKARIDA AÇIKLANDIĞI GİBİ, KULLANICI, REZERVASYON TALEBİ EV SAHİBİ TARAFINDAN KABUL EDİLİP ONAYLANDIĞI ANDA CAYMA HAKKINI KAYBEDECEĞİNİ ANLAR, KABUL EDER VE TANIR.

Yukarıdakilere halel gelmeksizin, kullanıcılarımıza Lupo Rooms'un esnek iptal planları sunduğunu hatırlatırız. Bu planlar, kullanıcıların rezervasyonlarını yönetirken daha fazla kolaylık ve güvenceye sahip olması için tasarlanmıştır. Söz konusu esnek iptal planlarının özel koşulları değişebilir ve iptal politikalarımızda ayrıntılı olarak açıklanır (bkz. madde 9. İPTAL POLİTİKASI).

a) Ev sahibinin rezervasyonu kabul ettikten sonra ve Giriş Tarihinden önce iptal etmesi durumunda:

• Lupo Rooms, Ev Sahibinden ilgili hizmet ücretini tahsil eder.
• Kiracı açısından, Lupo Rooms İlk Ödemeyi Kiracıya eksiksiz olarak iade eder ve bu ödeme hiçbir durumda Ev Sahibine aktarılmaz. Ayrıca Lupo Rooms, Rezervasyon Ücretini de Kiracıya eksiksiz olarak iade eder.

b) Ev sahibinin rezervasyonu Giriş Tarihini izleyen ilk 48 saat içinde iptal etmesi durumunda:

• Kiracı açısından, Lupo Rooms İlk Ödemeyi Kiracıya eksiksiz olarak iade eder ve bu ödeme hiçbir durumda Ev Sahibine aktarılmaz. Ayrıca Lupo Rooms, Rezervasyon Ücretini de Kiracıya eksiksiz olarak iade eder.
• Lupo Rooms, Ev Sahibinden ilgili hizmet ücretini tahsil eder. Buna ek olarak ev sahibi; acil konaklama, Kiracının yeniden yerleştirilmesi ve Kiracının yer değiştirmesinden doğan diğer tüm tazminat veya masrafları karşılamaya yönelik bir para cezası öder.

Önceki paragrafta belirtilen ceza, Lupo Rooms'un Kiracıya acil yeniden yerleştirme hizmeti sağlamasını gerektiren ve ev sahibine atfedilebilen her durumda da aynı şekilde uygulanır. Bunlarla sınırlı olmamak üzere bu durumlar; Ev Sahibine usulüne uygun şekilde bildirilen konut kusurlarının tekrar tekrar giderilmemesini, oturulabilirlik koşullarına uyulmamasını veya konutta hasar bulunmasını (örneğin bozuk borulardan ya da tesisatın bakımsızlığından kaynaklanan su baskını) kapsayabilir.

İşbu iptal politikaları bakımından uygulanabilecek tek istisnalar mücbir sebebe dayananlardır (bkz. madde 20. MÜCBİR SEBEP VE LUPO ROOMS KİRACILARINA YÖNELİK GÜVENCELER).

Lupo Rooms, belirtilen yaptırımlardan herhangi birinin uygulanması gerektiğinde yukarıdaki tutarlardan herhangi birini talep etme hakkını saklı tutar; ev sahibi, Lupo Rooms'un bir ödeme talebi göndereceğini ve söz konusu tutarları Lupo Rooms'a ödemekle yükümlü olacağını kabul eder ve onaylar.

Ayrıca, şüpheye mahal vermemek için belirtmek gerekir ki Hizmet Ücreti eksiksiz ödenmelidir ve Kiracının kira süresinin kararlaştırılan bitiminden önce mülkten taşınması halinde tamamen veya kısmen iade edilmez ya da indirilmez.

Lupo Rooms, Ev Sahibi rezervasyonu kabul edene kadar kiracılarından hiçbir ücret tahsil etmez; her Kiracı bu ana kadar cezasız olarak iptal edebilir.

Rezervasyon Talebi Ev Sahibi tarafından kabul edildikten sonra esnek iptal politikalarımız şöyledir:

Kiracı için: İlk Ödemenin %100'ü iade edilir. Rezervasyon Ücreti hiçbir durumda iade edilmez.

Ev Sahibi için: İlk Ödemeden aktarım yapılmaz.

Kiracı için: İlk Ödemenin %50'si iade edilir. Rezervasyon Ücreti hiçbir durumda iade edilmez.

Ev Sahibi için: İlk Ödemenin %50'si aktarılır.

Kiracı için: İlk Ödeme kaybedilir. Rezervasyon Ücreti kaybedilir.

Ev Sahibi için: Kiracının yaptığı İlk Ödemedeki ilk aylık kiraya karşılık gelen tutarın %100'ü aktarılır.

Rezervasyon Kiracı tarafından talep edilip Ev Sahibi tarafından kabul edildikten sonra Kiracının Rezervasyonu iptal etmeye karar vermesi halinde Rezervasyon Ücreti hiçbir durumda iade edilmez.

Not: İşbu Madde 10 "Uygulanacak Yerel Mevzuat" ile bu Şartlar ve Koşulların herhangi bir başka maddesi arasında çelişki olması halinde, bu maddede yer alan hükümler geçerli olur.

Lupo Rooms, Kiraya Verenin Web Sitesinde listelediği Konutu doğrulayabilir. Bu doğrulama, Konutun Lupo Rooms tarafından yerinde fiziksel olarak doğrulanması veya bir Lupo Rooms temsilcisinin fiziksel olarak bulunmadığı çevrimiçi bir doğrulama şeklinde olabilir.

Brüksel'de bulunan konutlarda Konutun fiziksel doğrulaması yapılmaz; doğrulama yalnızca çevrimiçi doğrulama sistemiyle gerçekleştirilir.

Lupo Rooms tarafından fiziksel olarak veya çevrimiçi doğrulama sistemiyle doğrulanmış Konutlar, İlanda "doğrulanmış" ifadesiyle belirtilir.

Ev Sahipleri

Ev Sahibi, Ev Sahibinin adı Kira Sözleşmesinde yer alsın ya da almasın, Kiracının Konutu kiralamaya yasal olarak yetkili olduğundan emin olmanın tamamen kendi sorumluluğunda olduğunu kabul eder ve onaylar.

Ev Sahibi, Kiracıya Birleşik Krallık'ta kiralama hakkı veren belgeleri kontrol etmeyi ve talep etmeyi taahhüt eder. Kiracının Birleşik Krallık'ta kiralama yetkisi bulunmaması halinde Ev Sahibi, kiralamaya izin verdiği için ilgili kamu makamlarınca cezalandırılabilir.

Hem Ev Sahibi hem de Kiracı, bu bakımdan Lupo Rooms'un ne Kiracının belgelerinin kontrolünden ne de bu kontrolün sonucundan ve ev sahibinin gerekli kontrolü yapmamış olması halinde doğacak sonuçlardan sorumlu olmayacağını onaylar ve Lupo Rooms'u sorumluluktan ibra eder. Daha fazla bilgi için: https://www.gov.uk/check-tenant-right-to-rent-documents/who-to-check

Ev Sahibi olarak, Platformda bir Konut yayınladığın anda aşağıda belirtilen koşulları yerine getirdiğini ve uygulanacak mevzuatı ya da yürürlükteki başka herhangi bir anlaşmayı (bu durumda konut üzerindeki ipotekler, sigortalar, yangın yönetmeliği ve elektrik ile gaz güvenlik önlemleri gibi üçüncü taraflarla imzalanmış sözleşmelerin şartları dahil) ihlal etmeden onu kiraya sunmaya yasal olarak yetkili olduğunu onaylar ve garanti edersin.

Ev Sahibi olarak aşağıdaki yükümlülüklere uyduğunu onaylar ve garanti edersin:

• Konutu kiraya sunmak için önceden onay gerekiyorsa üçüncü taraflardan gerekli belgeleri almak.
• Konutu kiraya sunmak için gereken her türlü lisans veya ön izin şartına (House in Multiple Occupation türü için istenenler ya da diğer yerel şartlar gibi) uymak.
• Sağlık ve Güvenlik yönetmeliklerine uymak ve gerektiğinde Lupo Rooms'ta yayınlanan Mülkü usulüne uygun şekilde sigortalamak.
• Konuta ait yalnızca yayınlamaya yasal olarak yetkili olduğun fotoğrafları, videoları ve diğer bilgileri yayınlamak.
• Konutta sağlanan her şey güvenlidir ve sorunsuz çalışır durumdadır.

Ev Sahibi olarak, bu bölümde belirtilenler dahil ancak bunlarla sınırlı olmamak üzere, Konutun ilgili mevzuat uyarınca yürürlükteki yasal şartlara uygun olmasını sağlamaktan tamamen sen sorumlusun.

Ev Sahibi olarak şunları kabul eder ve onaylarsın: (i) Rezervasyon Depozitosu ve Güvence Depozitosuna ilişkin yasal sınırlamalar; ve (ii) her türlü Güvence Depozitosunu ilgili mevzuata uygun şekilde koruma ve Kiracının talebi üzerine bununla ilgili bilgileri sağlama yönündeki yasal yükümlülüğün.

Ev Sahibi olarak, uygulanacak tüm düzenlemelere uyulmasını sağlamanın senin sorumluluğunda olduğunu kabul eder ve onaylarsın.

Kiracılar

Kiracı olarak aşağıdakileri açıkça kabul edersin:

• Lupo Rooms, İlk Ödemeni Konuta giriş tarihinden itibaren en fazla iki (2) iş günü boyunca elinde tutar.
• Lupo Rooms, İlk Ödemeni Konuta giriş tarihini izleyen iki (2) iş günü içinde doğrudan Ev Sahibine aktarır. Lupo Rooms bu tutardan Ev Sahibinin ilgili Hizmet Ücretini düşer.
• Ev Sahibi, Kira Sözleşmen uyarınca Ev Sahibine yapılması gereken ilgili ödemeden İlk Ödemenin tamamını düşmelidir.

Hem Ev Sahibi hem de Kiracı, bu bakımdan Lupo Rooms'un ne Kiracının belgelerinin kontrolünden ne de bu kontrolün sonucundan ve ev sahibinin gerekli kontrolü yapmamış olması halinde doğacak sonuçlardan sorumlu olmayacağını onaylar ve Lupo Rooms'u sorumluluktan ibra eder. Daha fazla bilgi için: https://www.gov.uk/check-tenant-right-to-rent-documents/who-to-check

Şeffaflık ve Tüketicinin Korunması

Lupo Rooms, tüm kullanıcılarımıza profesyonel bir hizmet sunmayı taahhüt eder. Gelişmemize yardım et. Görüşlerini paylaşmak için ekibimizle iletişime geç. Bu, hizmetimizi geliştirmemize yardımcı olacak. Lütfen www.luporooms.com/es/contacta adresinden bize ulaş.

Sorumluluk

Ev Sahibi ve Kiracı, aksi belirtilmedikçe, Lupo Rooms'un hiçbir durumda bunlardan herhangi birinin uygulanacak mevzuatı, işbu Şartlar ve Koşulları ve/veya Lupo Rooms'un taraf olmadığı kira ilişkisine ilişkin yükümlülükleri ihlal etmesinden sorumlu olmayacağını kabul eder ve onaylar.

Ev Sahibi ve Kiracı, kendilerine uygulanacak yasal yükümlülükleri her zaman bilmenin kendi sorumluluklarında olduğunu kabul eder. İşbu Şartlar ve Koşullar ile yerel mevzuat arasında herhangi bir çelişki olması halinde yerel mevzuat geçerli olur.

Lupo Rooms aşağıdaki bilgileri yalnızca bilgilendirme amacıyla sunar; bunlar hiçbir şekilde hukuki danışmanlık niteliği taşımaz ve Konutlarına uygulanacak mevzuat hakkında gerekli bilgileri edinmek Ev Sahiplerinin sorumluluğundadır. Şüphe duyulması veya ek bilgi gerekmesi halinde Lupo Rooms, uygun danışmanlık için mülkün bulunduğu belediyenin yetkili makamlarıyla veya bir hukuk uzmanıyla iletişime geçilmesini önerir.

Fransa'da tamamen veya kısmen (oda oda) kiraya verilen Konutlar, uygulanacak mevzuat uyarınca her biri farklı şartlara tabi olan birincil konut veya ikincil konut olarak sınıflandırılabilir:

• Birincil konut, yürürlükteki mevzuat uyarınca mesleki zorunluluk, sağlık nedenleri veya mücbir sebep engel olmadıkça Ev Sahibinin yılda en az sekiz (8) ay oturduğu ve bu nedenle esas ikametgâhını oluşturan konuttur.
• Buna karşılık ikincil konut, Ev Sahibinin mutat olarak oturmadığı ve dolayısıyla ikametgâhını oluşturmayan konuttur.

İkincil konut, niteliği gereği şu amaçlarla kiraya verilebilir: (i) Kullanıcıya konut olarak hizmet etmesi, (ii) 'bail mobilité' denilen çerçevede dönemsel kullanım veya (iii) 'turistik amaçlı eşyalı konut' denilen yolla tatil amaçlı kullanım (Lupo Rooms tatil amaçlı kiralama türünde mülk sunmaz) .

Söz konusu 3 kiralama türünün özellikleri şunlardır:

• Eşyalı konut kiralaması klasik kiralamadır; asgari süresi bir (1) yıl, öğrenci söz konusu olduğunda ise dokuz (9) aydır. 6 Temmuz 1989 tarihli kanunla düzenlenir. Konut, bu Kanunun 2. maddesi anlamında Kiracının ikametgâhını oluşturmalıdır.
• Yine 6 Temmuz 1989 tarihli kanunla düzenlenen dönemsel kiralama veya 'bail mobilité', kiralamanın yapıldığı anda yeterli belge sunarak şu kategorilerden birinde bulunduğunu kanıtlayan bir Kiracıya eşyalı konut kiralanmasıdır: mesleki eğitim, yükseköğretim, çıraklık veya staj sözleşmesine sahip olmak, Ulusal Hizmet Kanunu'nun 120-1. maddesinin II. bendi uyarınca bir sivil hizmet çerçevesinde gönüllülük dönemine katılmak ya da mesleki faaliyeti çerçevesinde görevlendirme, secondment veya geçici proje kapsamında bulunmak. Bu durumda konut, 6 Temmuz 1989 tarihli kanunun söz konusu 2. maddesi anlamında Kiracının ikametgâhını oluşturmaz.
• Tatil amaçlı kiralama, Fransız Turizm Kanunu'nun L324-1-1. maddesinde belirtildiği üzere 'turistik amaçlı eşyalı konut' ("ikametgâh edinmeyen ve konaklaması günlük, haftalık veya aylık kiralama niteliğinde olan geçici müşterilere yönelik") kategorisini oluşturur.

Bir konutu bu türde kiraya sunmak için, söz konusu L324-1-1. madde uyarınca ön beyan veya kayıt dahil bir dizi idari işlemin yapılması ve bu kayıt numarasının (13 hane) mülkün ilanında yayınlanması gerekir; ayrıca Fransız İnşaat ve Konut Kanunu'nun L631-7 ve devamı maddeleri de uygulanır.

Yukarıda açıklananlar doğrultusunda Lupo Rooms 'turistik amaçlı eşyalı konut' sunmaz; Lupo Rooms platformu üzerinden yalnızca klasik kiralama ve 'bail mobilité' türlerinde kiralık konut sunar.

Ev Sahipleri

Platform üzerinden sunulan kiralama türlerinden herhangi birini yasal şartlara uygun şekilde yapmak için gerekli belgeleri Kiracıdan talep etmek ve bunları talep eden her makama sunmak yalnızca Ev Sahibinin sorumluluğundadır. Aynı şekilde ev sahibi, yürürlükteki mevzuata uyulduğunu doğrulamak için Lupo Rooms'un isteyebileceği belgeleri her zaman sağlar. Her durumda Ev Sahibi; güvence depozitosu isteyip isteyemeyeceğine, bunun tutarına veya diğer koşullarına, uygulanacak yasal sınırlara ve iade yükümlülüğü ile koşullarına ilişkin yasal şartlara uyulmasından tek başına sorumludur.

6 Temmuz 1989 tarihli kanun uyarınca, klasik eşyalı kiralamada (1 yıldan itibaren veya öğrenciler için 9 aydan itibaren) Kiracıdan en fazla iki (2) aylık güvence depozitosu istenebilir. Ancak bail mobilité türündeki kiralamada ev sahibi Kiracıdan depozito adı altında hiçbir tutar talep edemez.

Ev Sahibi, Konutunun İlanını Lupo Rooms üzerinden yayınlamadan önce Konutu hakkında verdiği özellikleri beyan ve garanti eder ve verdiği bilgilerin doğruluğunu onaylar.

Lupo Rooms, Ev Sahibinden aşağıdaki belgeleri talep eder:

• Verilen bilgileri ortaya koyan ve ayrıca Konutun kiraya sunulması için yürürlükteki mevzuatın gerektirdiği tüm yasal şartlara uyulduğunu onaylayan; özellikle de kiraya sunulan konutun, Fransız Turizm Kanunu'nun L324-1-1. maddesi ile Fransız İnşaat ve Konut Kanunu'nun L631-7 ve devamı maddeleri uyarınca 'turistik amaçlı eşyalı konut' olmadığını açıkça teyit eden yeminli beyan.

LUPO ROOMS, KONUTUNA İLİŞKİN VERİLEN BİLGİLERİN DOĞRULUĞUNDAN VE KESİNLİĞİNDEN SORUMLU OLAN KONUT SAHİBİNE UYGULANACAK KANUN, KURAL VE DÜZENLEMELERİN İHLAL EDİLMESİNDEN HİÇBİR SORUMLULUK KABUL ETMEZ.

Lupo Rooms, Konut ilanının o anda yürürlükte olan mevzuata uygun olmadığını düşünmesi halinde ilanı herhangi bir zamanda ve önceden haber vermeksizin Platformdan kaldırma ve yalnızca Ev Sahibinin yükümlülüklerine uyduğunu doğrulamak amacıyla gerekli gördüğü bilgileri herhangi bir zamanda ve gerekçe göstermeksizin talep etme hakkını saklı tutar.

Ev Sahibi, platform da aynı şekilde Kanunla yükümlü bir taraf olduğundan, platformun istediği bilgileri zamanında sağlayarak Lupo Rooms ile her zaman iş birliği yapmayı taahhüt eder.

Ayrıca Lupo Rooms, ikametgâhları veya yerleşim yerleri ne olursa olsun Platformu veya Uygulamayı kullanan Ev Sahiplerini, Lupo Rooms hizmetlerinin kullanımı sonucunda elde ettikleri tüm gelirleri ilgili mevzuatta belirlenen şekilde ve sürede yetkili makamlara beyan etmekle yükümlü olduklarını bildirir.

Lupo Rooms'u kullanan Konut Sahiplerinin vergi ve sosyal güvenlik konularında yetkili denetim makamları ile bunlara uyulmaması halinde uygulanacak yaptırımlar hakkındaki tüm bilgilerden haberdar olması amacıyla Lupo Rooms, kullanıcıların erişimine bir konutun kiralanmasından doğan yükümlülüklere ilişkin şu bilgileri sunar:

• Vergi yükümlülükleri
• Sosyal güvenlik yükümlülükleri

Kiracı

Kiracı, Platformun kullanıcısı olarak, ilgili kira sözleşmesinin yapılması için gereken bilgileri Ev Sahibine sağlamayı taahhüt eder.

6 Temmuz 1989 tarihli kanun uyarınca, klasik eşyalı kiralamada (1 yıldan itibaren veya öğrenciler için 9 aydan itibaren) Ev Sahibi Kiracıdan en fazla iki (2) aylık güvence depozitosu isteyebilir. Ancak bail mobilité türündeki kiralamada Ev Sahibi Kiracıdan depozito adı altında hiçbir tutar talep edemez.

Bu amaçla Kiracı şunları kanıtlayabilmelidir:

• 9 aydan itibaren konaklamalarda klasik kiralama için öğrenci statüsünü.
• 'Bail mobilité' türündeki kiralama için şu durumlardan birinde bulunduğunu: 1) mesleki eğitim; 2) yükseköğretim; 3) çıraklık sözleşmesi; 4) staj; 5) Ulusal Hizmet Kanunu'nun L. 120-1. maddesi uyarınca bir sivil hizmet çerçevesinde gönüllülük; 6) mesleki faaliyet çerçevesinde iş yeri değişikliği veya geçici görevlendirme.

Lupo Rooms, yukarıdaki durumları kanıtlamak için yeterli belge sunulmaması nedeniyle kiralamanın gerçekleşmemesinden sorumlu değildir ve hiçbir zaman bu belgeleri değerlendirmez ya da geçerliliklerini onaylamaz.

Kira Sözleşmesi veya Kiracı ile Ev Sahibi arasında varılan başka bir anlaşma imzalandıktan sonra kirayı Kiracıdan tahsil etmek yalnızca Ev Sahibinin sorumluluğundadır. Lupo Rooms, kiranın tahsilinden veya ortaya çıkabilecek herhangi bir ödememeden hiçbir şekilde sorumlu değildir.

Bununla birlikte bu madde, aşağıda belirtildiği üzere Lupo Rooms'un sunduğu Plus planını satın almış Ev Sahiplerine uygulanmaz.

Kiracının Konuta Giriş Tarihinden itibaren 48 saat geçtikten ve Lupo Rooms, Hizmet Ücretini düştükten sonra İlk Ödemeyi Ev Sahibine aktardıktan sonra, söz konusu rezervasyonla ilgili olarak Lupo Rooms ile Kiracı ve Lupo Rooms ile Ev Sahibi arasındaki tüm hukuki ve diğer ilişkiler sona erer. Lupo Rooms, Ev Sahibi ile Kiracı arasındaki sonraki ilişkiden doğan hiçbir olaydan sorumlu değildir.

Bununla birlikte yukarıdakiler, aşağıda ayrıntıları verilen güvencelerle korunan Plus ve Premium planlarını satın almış ev sahiplerine uygulanmaz.

Kullanıcılara otomatik sistemler veya müşteri hizmetleri temsilcileri aracılığıyla verilen bilgiler yalnızca bilgilendirme ve yardım amaçlıdır; bağlayıcı sözleşme bilgisi niteliği taşımaz ve onun yerini almaz. Rezervasyonlara ilişkin yasal olarak bağlayıcı bilgiler yalnızca Platformda yayınlanan ilgili ilanda, kullanıcıya e-postayla gönderilen rezervasyon onayında ve işbu Şartlar ve Koşullarda yer alanlardır.

Lupo Rooms, kullanıcının bu maddede açıklanan koşullarda verilen bilgilere duyduğu güvenden doğabilecek zarar veya kayıplardan hiçbir durumda sorumlu değildir.

Kiracı, Konutu yerleştiği andaki durumunda korumakla yükümlüdür. Kiracı ve Ev Sahibi, kendi eylem ve ihmallerinden ve Konuta davet ettikleri ya da girmesine izin verdikleri her kişinin eylem ve ihmallerinden sorumlu olduklarını kabul eder ve onaylar. Lupo Rooms, Konutta meydana gelen hasarlardan hiçbir durumda sorumlu değildir; bu sorumluluk Ev Sahibi ile Kiracı arasında çözümlenir.

Lupo Rooms, kendi takdirine bağlı olarak ve herhangi bir gerekçe gösterme yükümlülüğü olmaksızın Web Sitesine erişimi kısıtlayabilir, İlanları devre dışı bırakabilir veya iptal edebilir; tüm bunları herhangi bir sorumluluk doğmaksızın ve önceden bildirim yükümlülüğü olmaksızın yapabilir.

Ev Sahipleri, landlords@luporooms.com adresine yazarak Konutlarının İlanlarının Platformdan kaldırılmasını Lupo Rooms'tan talep edebilir. İlanlar iptal edilirse Lupo Rooms'un bunların içeriğini herhangi bir Ev Sahibine devretme yükümlülüğü bulunmadığını lütfen unutma.

Lupo Rooms üzerinden yönetilen bir mülkteki kira sözleşmen sona erdiğinde kiracılar, Lupo Rooms'tan platformumuzda yayınlanacak bir değerlendirme yapmaya davet eden bir e-posta alır. Ev sahipleri de bu değerlendirmelere yanıt verebilir. Lupo Rooms, Değerlendirme Politikamıza uygun olmayan değerlendirmeleri/yanıtları yayınlamama veya önceden haber vermeksizin silme hakkını saklı tutar.

Tüm ayrıntılar: www.luporooms.com/es/politica-de-privacidad .

Kullanıcıyı, Lupo Rooms'un YouTube API hizmetlerini kullandığı konusunda bilgilendiririz. Dolayısıyla web sitemizi kullanan kullanıcı, https://policies.google.com/privacy adresindeki Google gizlilik politikasını ve https://www.youtube.com/t/terms adresindeki YouTube hizmet şartlarını kabul etmiş olur.

İşbu Şartlar ve Koşullar İspanyol hukukuna göre yorumlanır.

İşbu sözleşmeden doğan her türlü uyuşmazlık, Tüzüğü ve Statüsü uyarınca İspanya Tahkim Mahkemesi (Corte Española de Arbitraje) tarafından yürütülen tahkim yoluyla kesin olarak çözülür; tahkimin yürütülmesi ve hakem veya hakemlerin atanması bu kuruma verilmiştir. Tahkim yeri Madrid'dir.

Lupo Rooms, bazı durumlarda Ev Sahiplerine, Ev Sahibinin ayrıca talep etmesine veya satın almasına gerek kalmadan bir Güvence ("Güvence") sunar.

Bu Güvence, Ev Sahibi olarak "Lupo Rooms Ev Sahibi Güvencesi" konusunda Lupo Rooms ile yapmış olabileceğin önceki tüm sözlü veya yazılı anlaşmaların yerine geçer ve bunları yürürlükten kaldırır. Bu Güvencede açıkça yer almayan konularda Lupo Rooms Şartlar ve Koşulları uygulanır.

Burada belirtilen hükümlere uyulmaması halinde Ev Sahibi, Güvenceli Kayıplar (aşağıda belirtilen tanım uyarınca) için ödeme olarak Lupo Rooms'tan herhangi bir tutar talep etme hakkına sahip olmaz.

Ev Sahibi olarak, Güvencenin hiçbir durumda sigorta, sigorta sözleşmesi, sigorta teklifi veya benzer nitelikte bir ürün olmadığını ve Lupo Rooms'un sigorta şirketi olarak faaliyet göstermek üzere kayıtlı veya yetkili bir kuruluş olmadığını kabul eder ve onaylarsın. Ayrıca bu Güvence hizmetine uygulanacak koşulları içeren bu belge herhangi bir sigorta hizmeti niteliği taşımaz ve bir sigorta poliçesi değildir.

Lupo Rooms, satın alınan Hizmet Planına bağlı olarak Ev Sahiplerine çeşitli Güvence türleri sunar; bir yanda işbu Standard Plan, diğer yanda Plus ve Premium Planlar yer alır. Bu son ikisinin kapsamı aşağıdaki bölümlerde açıklansa da kullanıcılarımıza bunların bu metnin sonunda kendi düzenlemeleri bulunduğunu hatırlatırız.

Güvence Kapsamındaki Durumlar

Kiracının konaklaması sırasında konuta kasten veya ihmal sonucu zarar vermesi halinde, hasarların olağan yıpranmadan kaynaklanmaması ve onarım maliyetlerinin Kiracının ödediği depozito tutarını aşması kaydıyla Lupo Rooms, işbu maddede belirtilen şartların yerine getirilmesi koşuluyla ve kendi takdirine bağlı olarak 500 euro / 500 sterline kadar kapsam sağlar.

Hangi sürelere dikkat etmeliyim? Ev Sahibi olarak şu tarihlerden itibaren yedi (7) gün içinde Lupo Rooms ile iletişime geçmelisin: (i) talep edilen hasarın meydana geldiği tarih; veya (ii) Kiracının Konutu terk ettiği an.

Hangi belgelere ihtiyacım var? Ev Sahibi olarak, bu Güvence kapsamında hasarları talep edebilmek için hasar bildiriminden itibaren (önceki paragrafta belirtilen süreye uygun olarak) otuz (30) takvim günü içinde Lupo Rooms'a şu belgeleri sunmalısın:

• Kiracının verdiği hasarlara ilişkin fotoğraf veya video kanıtı.
• Taraflarca imzalanmış Kira Sözleşmesinin bir kopyası.
• Kira Sözleşmesinin taraflarınca imzalanmış Demirbaş Listesinin bir kopyası.
• Vandalizm sonucu uğranılan hasarlar için Polise yapılan şikâyetin bir kopyası.
• Kiracının verdiği depozitonun, gerektiğinde, bu amaçla belirlenmiş kamu veya özel kuruma sunulduğunu ve/veya yatırıldığını gösteren makbuzun bir kopyası. Bu kanıt için Kira Sözleşmesi yeterli değildir.
• Verilen hasarların onarım maliyetlerinin veya onarım mümkün değilse yenileme maliyetlerinin tahmini. İlgili maliyet tahmini belgesi yetkin bir üçüncü tarafça düzenlenmelidir.
• Hasarlı eşyaların orijinal satın alma fiyatını, satın alındıkları tarihi, durumlarını ve tahmini onarım veya değiştirme maliyetini doğrulayan bir makbuz, onaylı belge veya başka bir kanıtın kopyası.
• Kiracıya yapılan çok sayıda ödeme talebinin kanıtı (herhangi bir yolla, örneğin WhatsApp, e-posta vb.).

Lupo Rooms, Ev Sahibinin sunduğu bilgileri doğrulamak için her zaman Kiracıyla ve gerekli üçüncü taraflarla iletişime geçer.

Güvence yalnızca hasar gören alanı veya eşyayı kapsar; hırsızlık, işçilik maliyetleri, temizlik hizmeti maliyetleri, estetik hasarlar, yıpranma, nakliye veya vergiler (KDV) kapsam dışıdır. Şu eşyalar Güvence kapsamı dışındadır: sanat eserleri, para veya bilgisayar, tablet, mücevher, antika, cüzdan ya da giysi gibi kişisel eşyalar vb.

Lupo Rooms'un bu güvence kapsamında ödeyeceği tutar her zaman hasar bedelinden depozitonun düşülmesiyle bulunan tutar olup en fazla 500 (euro / sterlin) ile sınırlıdır. Kiracının, depozitodan karşılanması gereken başka sorunlara (örneğin kira sözleşmesinden erken çıkış veya kiranın ödenmemesi) yol açmış olması önemli değildir. Bu hasar güvencesi, kiralanan mülkün bulunduğu ülkeye bağlı olarak depozitonun üzerindeki 500 euro / sterline kadar olan tutarı kapsar.

Mülkün ortak alanlarındaki hasarlar, hasar anında mülkteki tüm kiracılar Lupo Rooms kiracısıysa veya ev sahibi hasara Lupo Rooms Kiracısının yol açtığını kanıtlayabiliyorsa bu güvencenin kapsamındadır.

Lupo Rooms, güvenceyi ödemeden önce Lupo Rooms'un takdirine göre seçilen bir Homechecker (Brüksel hariç) veya bir Lupo Rooms iş ortağının hizmetlerinden yararlanarak hasarları inceleme hakkına sahiptir. Ayrıca Lupo Rooms, herhangi bir ödememe, kira ödemesi veya erken çıkış talebini ödemeden önce kiralanan mülkün Kiraya Verenin belirttiği adreste var olduğunu doğrulamak için mülkü inceleme hakkını saklı tutar. Kiraya Verenin mülkün maliki veya alt kiraya vereni olması halinde Lupo Rooms, mülkü kiraya verme konusunda yasal hakka sahip gerçek malik/kuruluş hakkında kontroller yapma hakkını saklı tutar. Güvence talepleri ancak bu kontroller başarıyla tamamlandıktan sonra incelenir.

Lupo Rooms'un, ilgili doğrulamalar veya uygun gördüğü başka herhangi bir yolla Ev Sahibinin fiilen uğranılan hasar tutarını olduğundan yüksek gösterdiği sonucuna varması halinde Lupo Rooms, Ev Sahibinin sebepsiz zenginleşme amacıyla kötü niyetle hareket ettiğini değerlendirerek ilgili güvencenin tamamının ödenmesini reddetme hakkını saklı tutar.

Ev Sahibinin bu Şartlar ve Koşullarda belirtildiği şekilde Mücbir Sebep nedeniyle bir rezervasyonu iptal etmesi halinde Lupo Rooms, Ev Sahiplerine Yönelik İptal Politikasını uygulamaz. Bu, Lupo Rooms'un kendi takdirine göre değerlendireceği yeterli kanıtlayıcı belgelerin sunulması koşuluna bağlıdır.

Lupo Rooms Güvencesinin tek amacı, Konutlarını Lupo Rooms üzerinden ilan eden veya ilan etmek isteyen ve aşağıdaki koşulları karşılayan Ev Sahiplerine bir koruma hizmeti sunmaktır:

• (i) Konutları Homechecker'larımız tarafından doğrulanmış Ev Sahipleri.
• (ii) "Lupo Rooms Plus" veya "Lupo Rooms Premium" Ev Sahibi olarak nitelendirilmiş Ev Sahipleri.

Lupo Rooms bu Güvenceyi, aşağıda belirtilen Güvence Kapsamındaki Durumlardan herhangi birinin gerçekleşmesi nedeniyle uğrayabileceğin ekonomik zararı telafi etmek için sunar. Ayrıca Ev Sahibi olarak bu Güvencenin şu şekilde uygulanacağını göz önünde bulundurmalısın:

• Burada belirtilen sınırlamalara, istisnalara ve özel koşullara tabi olarak.
• Lupo Rooms kullanım Şartları ve Koşullarından herhangi birini ihlal etmen hali hariç olmak üzere.

KİRACININ ÖDEME YAPMAMASI

Bu durum, Aylık Kiranın Kira Sözleşmesinde yer alan şartlara göre ödenmemesini ifade eder.

Kiracının, Mülke veya Ev Sahibine atfedilemeyen herhangi bir nedenle aylık kira ödeme yükümlülüğünü yerine getirmemesi ve Konutta kalmaya devam etmesi halinde Lupo Rooms, Kira Sözleşmesi süresi boyunca Kiracının ödemediği aylara karşılık gelen Aylık Kiraya eşit bir tutarı aşağıda belirtilen sınırlar dahilinde Ev Sahibine öder.

Kiracılara hatırlatırız ki ödememe halinde Lupo Rooms, söz konusu borç borçlu tarafından ilgili süre içinde ödenmediği takdirde, mahkeme dışı yollarla talep edilen borca %30 oranında bir tutar ekleyebilir. Bu oran, Lupo Rooms'un daha önce İspanyol hukuku çerçevesinde müdahil olduğu benzer davalara dayanır. Bununla birlikte söz konusu oran, her davanın somut koşullarına ve davaya bakan yetkili mahkemeye göre değişebilir.

Koşullar nelerdir? Ev Sahibi olarak şunları göz önünde bulundurmalısın:

• (i) Kira Sözleşmesinin süresi, Lupo Rooms Platformu üzerinden yapılan rezervasyonda belirtilen süreyi aşamaz. Böyle bir durumda Lupo Rooms, yalnızca Kiracı Mülkte kaldığı sürece veya kira sözleşmesi sona erene kadar (hangisi önce gerçekleşirse) ödenmeyen Aylık Kiraya eşit tutarı öder (her iki durumda da rezervasyonda belirtilen süre sınırı geçerlidir).
• Lupo Rooms, Lupo Rooms üzerinden yapılan Kira Sözleşmesi sona erdikten sonra Kiracının Mülkte kaldığı süre boyunca tahakkuk edebilecek kiraları hiçbir durumda karşılamaz.
• (ii) Ev Sahibi olarak, Kiracının Konutu boşaltması için gerekli yasal işlemleri başlattığını kanıtlamalısın. Lupo Rooms açısından bu şart şu durumlarda yerine getirilmiş sayılır:

• Kiracının yükümlülüğünü ihlal etmesinden itibaren ilk (1) ay içinde, Kiracıya taahhütlü bir bildirimle (İspanya'da Burofax) ödenmemiş tutarları ödemesini ve Konutu boşaltmasını talep eden bir ihtar göndermiş olman; ve,
• Kiracının ödeme yapmamasından itibaren iki (2) ay geçtikten sonra Ev Sahibi olarak, Konutun zilyetliğini geri almak ve gerektiğinde ödenmemiş tutarları tahsil etmek amacıyla yürürlükteki mevzuata uygun şekilde yetkili mahkemelerde tahliye davası açtığını (ilgili dava dilekçesini sunarak) kanıtlaman.

• (iii) Kiracı tahliye edilirse veya Kira Sözleşmesinin bitiş tarihi gelmeden Mülkü kendi isteğiyle terk ederse, Şartlar ve Koşullarımızda yer alan Lupo Rooms Standard Ev Sahibi Güvencesinde belirtildiği üzere Konuttan Erken Çıkış Politikası uygulanır.
• (iv) Aylık Kirası Kiracı tarafından Ev Sahibine nakit olarak ödenen kiralamalar hiçbir durumda bu Güvencenin kapsamında değildir.

Hangi sürelere dikkat etmeliyim? Kiracının ödeme yapmamasının bu şekilde kabul edilmesi için:

• (i) Kiracı, ödeme yükümlülüğünün vadesinden itibaren on beş (15) günü aşan bir gecikmeye düşmüş olmalıdır; ve,
• (ii) Ev Sahibi olarak bunu en kısa sürede ve her durumda son ödeme yükümlülüğünün söz konusu vadesinden (yani Kiracının kirayı ödemesi gereken günden) itibaren otuz (30) takvim günü içinde Lupo Rooms'a bildirmelisin.

Hangi belgelere ihtiyacım olacak? Ev Sahibi olarak, bu Güvence kapsamında Kiracının ödeme yapmamasını talep edebilmek için Lupo Rooms'a şu belgeleri sunmalısın:

• Kiracının son iki (2) ödeme makbuzunun kopyası (örneğin bankan tarafından düzenlenen hesap dökümü).
• Her iki tarafça imzalanmış Kira Sözleşmesinin bir kopyası.
• Kiracının verdiği depozitonun, gerektiğinde, bu amaçla belirlenmiş kamu veya özel kuruma (örneğin Madrid'de IVIMA, Barselona'da INCASOL) sunulduğunu ve/veya yatırıldığını gösteren makbuzun bir kopyası.
• Varsa konut sigortası poliçesinin bir kopyası.
• Yerine getirilmeyen son ödeme yükümlülüğünün vade tarihinden (yani Kiracının kirayı ödemesi gereken günden) itibaren bir (1) aydan fazla gecikme olması halinde Kiracıya gönderilen taahhütlü bildirimin (Burofax) bir kopyası.
• Yerine getirilmeyen/yapılmayan ilk ödeme yükümlülüğünün tarihinden (yani kiracının kirayı ödemesi gereken günden) itibaren iki (2) aydan fazla gecikme varsa, yetkili mahkemeye sunulan tahliye dava dilekçesinin onaylı bir kopyası.

Ödeme yapılmaması halinde Kiracının Konutu terk ettiğinden şüpheleniliyorsa ne olur?

Kiracının Konutu terk etmiş olabileceğine ve artık orada yaşamadığına dair belirtiler varsa Lupo Rooms veya Kiraya Veren diğer tarafı bilgilendirebilir. Bu durumda Kiraya Veren, Kiracının Konutta yaşamaya devam ettiğini doğrulamak için tüm olası yolları denemeli ve bunlarla sınırlı olmamak üzere şu işlemleri yapmalıdır:

• Farklı gün ve saatlerde mülkün kapı zilini çalmak.
• Posta olmadığından emin olmak için posta kutusunu kontrol etmek.
• Komşulara sormak.
• Mülke Kiracıya durumu bildiren ve hâlâ mülkte yaşadığını teyit etmesi gerektiğini belirten bir not bırakmak. Kiraya Veren, bu adımın yapıldığını doğrulamak için görsel kanıt sunmalıdır.
• Bir burofax göndermek.

Ev sahibi, uygulanacak mevzuata uygun şekilde gerekli yasal işlemleri yapmayı taahhüt eder.

Bu durumlarda Ev Sahibi Kiracının hâlâ mülkte olduğunu kanıtlayabilirse Lupo Rooms, kiracı mülkü terk edene veya Lupo Rooms rezervasyonu sona erene kadar (hangisi önce gerçekleşirse) güvence ödemesine devam eder. Ev Sahibi Kiracının hâlâ mülkte yaşadığını kanıtlayamazsa durum, işbu Şartlar ve Koşullar uyarınca Erken Çıkış olarak değerlendirilir.

Ev Sahibinin, Kiracıya atfedilebilen nedenlerle (ödeme yapmama, mülke ciddi hasar verme veya Kiracının neden olduğu diğer ciddi anlaşmazlıklar dahil ancak bunlarla sınırlı olmamak üzere) Kiracıdan Mülkü boşaltmasını istemesi ve bu talebin Kiracının Mülkü derhal (yani 48 saat içinde) boşaltmasını gerektirmesi halinde Kiracı, Ev Sahibinin tahliye bildirimini yaptığı tarihten itibaren otuz (30) takvim günü boyunca kira ödemekten sorumlu olmaya devam eder. Bu sorumluluk, Kiracı Mülkü daha erken bir tarihte boşaltsa bile geçerlidir.

Lupo Rooms, durumun kira ilişkisinin derhal sona erdirilmesini haklı kılıp kılmadığını ve otuz (30) günlük kira sorumluluğunun uygulanıp uygulanmayacağını belirlemek için Ev Sahibi ile Kiracı arasındaki anlaşmazlığa ilişkin kanıtları isteme ve değerlendirme hakkını saklı tutar.

HASARLAR

Bu durum, hasarın kullanımdan kaynaklanan olağan yıpranmadan ileri gelmemesi kaydıyla, Kiracının konaklaması sırasında ağır ihmal sonucu Konuta maddi hasar verdiği halleri kapsar.

Lupo Rooms hangi tutarları güvence altına alır? Bu durumda Lupo Rooms, Lupo Rooms'ta listelenen mülk başına en fazla İKİ BİN BEŞ YÜZ EURO (2.500 €) tutarına kadar sana güvence verir. Oda oda kiralanan "paylaşımlı daire" durumunda, dairedeki odaların her biri ayrı bir Konut olarak kabul edilir.

Hangi koşullarda? Ev Sahibi olarak şunları göz önünde bulundurmalısın:

• (i) Bu Güvence yalnızca Lupo Rooms üzerinden rezervasyon yapan ve kiralaması Giriş Tarihinden otuz (30) gün önce yapılmış bir Kiracının verdiği hasarlar için geçerlidir.
• (ii) Konut paylaşımlı bir dairedeki bir oda ise ve Kiracının verdiği hasarlar Mülkün ortak alanlarındaysa (ortak alan olarak banyo, ortak oturma odası, mutfak ve/veya benzeri alanlar kastedilir), bu Güvence yalnızca Mülkün (odalar ve ortak alanların bütünü olarak) tüm Kiracılarının kiralamalarını Lupo Rooms üzerinden yapmış olması halinde senin için geçerlidir. Aynı şekilde ve bu amaçla, hasara yol açan Kiracı ve/veya Kiracılarla ilgili olarak Mülkteki her Oda için ayrı bir Ödeme Talebi sunmalısın.
• (iii) Bu Güvence, Lupo Rooms'ta ilan edilen Konutta Kiracının verdiği hasarlara karşı korur. Binanın, konut sitesinin, apartmanın veya Konutun ait olduğu diğer herhangi bir alanın ya da mekânın ortak veya paylaşılan bir alanında verilen hasarlar hiçbir durumda kapsama dahil değildir.
• (iv) Lupo Rooms, Ev Sahibinin sunduğu bilgilerin doğru ve kesin olduğunu doğrulamak amacıyla Kiracıyla ve gerekli veya uygun olan diğer üçüncü taraflarla iletişime geçme hakkını saklı tutar. Aynı şekilde, yalnızca Lupo Rooms'un takdirine bağlı olarak, gerektiğinde Mülkte meydana gelen hasarların yerinde doğrulanması için bir Homechecker veya Lupo Rooms iş ortağı gönderilir.
• (v) Şunlar bu durumun kapsamında sayılmaz: a) Ev Sahibinin kasten veya kötü niyetle verdiği hasarlar; b) sanat eserleri, mücevher, antika, madeni para, nakit para, hayvanlar veya bilgisayar, tablet, cüzdan ya da giysi gibi kişisel eşyalardaki hasarlar; ve c) hasar gören alan veya eşyayla sınırlı olmayan diğer her türlü tutar.
• (vi) Aylık Kirası Kiraya Veren tarafından Ev Sahibine nakit olarak ödenen kiralamalar hiçbir durumda bu Güvencenin kapsamında değildir.

Hangi sürelere dikkat etmeliyim? Ev Sahibi olarak şu tarihlerden itibaren en geç otuz (30) gün içinde Lupo Rooms ile iletişime geçmelisin:

• (i) talep edilen hasarın meydana geldiği tarih; veya
• (ii) Kiracının Konutu terk ettiği an.

Hangi belgelere ihtiyacım olacak? Ev Sahibi olarak, bu Güvence kapsamında hasar talep edebilmek için hasar bildiriminden itibaren (önceki paragraftaki süreye uygun olarak) beş (5) takvim günü içinde Lupo Rooms'a şu belgeleri sunmalısın:

• Kiracının verdiği hasara ilişkin fotoğraf ve video kanıtı; bu, Lupo Rooms'un takdirine bağlı olarak bir Homechecker veya Lupo Rooms iş ortağının yerinde ziyaretine engel değildir.
• Taraflarca yapılan ve Lupo Rooms'un bu amaçla sağladığı platform üzerinden elektronik olarak imzalanan Dijital Kira Sözleşmesinin bir kopyası.
• Kiracının verdiği depozitonun, gerektiğinde, bu amaçla belirlenmiş kamu veya özel kuruma sunulduğunu ve/veya yatırıldığını gösteren makbuzun bir kopyası.
• Varsa konut sigortası poliçesinin bir kopyası.
• Hasarlı eşyaların orijinal satın alma fiyatını, satın alındıkları tarihi, durumlarını ve tahmini onarım veya değiştirme maliyetini kanıtlayan bir makbuz, onaylı belge veya başka bir kanıtın kopyası.
• Verilen hasarların onarım maliyetlerinin veya onarım mümkün değilse ya da maliyeti daha yüksekse değiştirme maliyetlerinin tahmini ve ödeme kanıtı. İlgili maliyet değerlendirme belgesi uzman bir bilirkişi tarafından düzenlenmelidir.
• Kiracıya yapılan çok sayıda ödeme talebinin kanıtı (herhangi bir yolla, örneğin WhatsApp, e-posta vb.).
• Kiracının son iki (2) ödeme makbuzunun kanıtı.
• Kira Sözleşmesinin başlangıcında taraflarca imzalanmış Demirbaş Listesinin bir kopyası.
• Vandalizm sonucu uğranılan hasarlar için Polise yapılan şikâyetin bir kopyası.

Nasıl yaparım? Yukarıdakilere halel gelmeksizin, bu Güvence kapsamındaki her türlü talep veya parasal istem, her durumda, Ev Sahibi olarak doldurup ilgili kanıtlayıcı belgelerle birlikte info@luporooms.com adresine göndermen gereken Ödeme Talebi formu aracılığıyla yapılmalıdır.

Ödeme Talebim ne kadar sürede işleme alınır? Lupo Rooms, sunulan Ödeme Talebi sürecini mümkün olan en kısa sürede tamamlamak için makul tüm çabayı gösterir; bunun için Ev Sahibinin ilgili tüm belgeleri bize sunmasından itibaren en fazla otuz (30) günlük bir süresi vardır.

Ardından, Talebin onaylandıktan sonra Lupo Rooms olarak onaylanan tutarları bu onaydan itibaren en geç otuz (30) gün içinde öderiz.

Ödeme Talebiyle ilgili olarak başka hangi koşulları göz önünde bulundurmalıyım? Ödeme Talebi, Lupo Rooms temsilcilerinin Güvence Kapsamındaki Durum hakkında yaptığı analize göre tamamen veya kısmen onaylanabilir.

Buna bağlı olarak, Lupo Rooms'un Güvenceli Kayıplar adı altında onayladığı her tutar, Platforma Ev Sahibi olarak kaydolduğun sırada Lupo Rooms'a bildirdiğin banka hesabına ödenir. Ev Sahibi olarak, bu ödemenin onaylanan Ödeme Talebi bakımından yapılmış sayılacağını, bu bakımdan Lupo Rooms'u borçtan kurtaracağını ve bu Lupo Rooms Güvencesine dayanan diğer her türlü talepten feragat ettiğini kabul eder ve onaylarsın.

Yenilemeler, uzatmalar veya rezervasyon değişiklikleri dahil (tek bir rezervasyon olarak yapılandırılsın ya da birden fazla rezervasyona bölünsün) on iki (12) aydan uzun Kira Sözleşmelerinde Güvence, Kiracının yeni bir ödeme gücü kontrolüne veya doğrulamasına tabidir. Bu doğrulama Platform üzerinden yapılmalıdır ve Güvencenin yenilenen veya uzatılan süre boyunca geçerli kalması için zorunlu bir şarttır.

Ayrıca, yukarıdakilere uygun olarak Lupo Rooms, daha önce kabul edilmiş olsa bile on iki (12) ayı aşan her yenileme, uzatma veya rezervasyon için Güvencenin uzatılmasını yalnızca kendi takdirine bağlı olarak iptal etme veya reddetme hakkını saklı tutar. Bu iptal, yalnızca örnek olarak ve bunlarla sınırlı olmamak üzere şu nedenlere dayanabilir: devam eden kira ilişkisi sırasında ödenmeyen kiralar veya meydana gelen hasarlar, uygulanacak Şartlar ve Koşulların ihlali, Kiracının mali durumunun kötüleşmesi, önemli makroekonomik olaylar veya Lupo Rooms'un esaslı ölçüde önemli gördüğü diğer herhangi bir risk göstergesi. Bu gibi durumlarda Güvence kapsamı, yeni kira döneminin başlangıcından önce sona erer.

Lupo Rooms Ev Sahibi olarak senden ne bekliyoruz?

Ev Sahibi olarak, Güvence Kapsamındaki Durumlardan birinin gerçekleştiğini öğrendiğinde Kiracıyla mümkün olan en kısa sürede iletişime geçmek için elinden gelen her şeyi yapmayı kabul eder ve onaylarsın. Lupo Rooms, Kiracıyla söz konusu arabuluculuğun denendiğini doğrulamak için her türlü ek bilgiyi isteme hakkını saklı tutar.

Aynı şekilde, Ödeme Talebinin gereği gibi işleme alınabilmesi için gerekli belgeleri sağlayarak ve Lupo Rooms veya temsilcilerinin makul her ek bilgi ya da belge talebine zamanında yanıt vererek her zaman Lupo Rooms ile iş birliği yapmalısın. Böylece Ödeme Talebiyle ilgili olarak Lupo Rooms Genel Şartlar ve Koşullarında yer alan şartlara uyulup uyulmadığı doğrulanabilir.

Aynı şekilde ve yalnızca örnek olarak, bunlarla sınırlı olmamak üzere, Lupo Rooms talebe konu hasarları gidermek için yapılan hizmetler veya onarımlarla ilgili faturaların, makbuzların ve diğer kanıtlayıcı belgelerin sunulmasını isteyebilir. Lupo Rooms'un herhangi bir hasar talebini değerlendirebilmesi ve gerektiğinde ödemeyi dikkate alabilmesi için ev sahibinin sunduğu tüm faturaların ev sahibi tarafından tamamen ödenmiş olması gerekir; Lupo Rooms ilgili ödeme belgelerini isteyebilir. Bu belgelerin bulunmaması talebin kabul edilmemesine yol açabilir.

Lupo Rooms'un Ödeme Talebini onaylaması halinde Ev Sahibi olarak, Güvence Kapsamındaki Durumlarla ilgili olarak Lupo Rooms'tan aldığın tutarın geri alınması amacıyla ilgili mahkemeden, Kiracının kendisinden, herhangi bir kefilden veya mali açıdan sorumlu sayılabilecek başka bir taraftan alabileceğin her türlü hakkı ve/veya tazminatı Lupo Rooms'a devretmeyi açıkça kabul edersin. Bu tutarların tamamı, Ödeme Talebinde istenen tutarın onaylanması değerlendirilirken dikkate alınır; bu nedenle Ev Sahibi olarak bunları bildirmeyi taahhüt edersin ve bu esaslı bir yükümlülüktür.

Ev Sahibi olarak, gerektiğinde Lupo Rooms'tan Güvenceli Kayıplar adı altında alacağın tutarın, bu Güvence dışındaki bir yolla tahsil edilmiş ve/veya tahsil edilmeyi bekleyen başka bir tutar varsa orantılı olarak azaltılacağını kabul eder ve onaylarsın; bunlar sınırlama olmaksızın şunları içerir:

• (i) bir sigorta poliçesi, güvence veya tazminat yoluyla alınan her türlü tutar;
• (ii) doğrudan Kiracı, onun adına hareket eden herhangi bir kişi ya da onun sigortacısı veya kefili tarafından ödenen her türlü tutar;
• (iii) Kiracıdan alıkoyduğun depozito veya güvence bedeli ile Kiracı ya da onun adına başka bir kişi tarafından sağlanan mevcut her türlü banka teminatı veya benzeri güvence.

Ev Sahibi olarak bu tutarlardan herhangi birini Lupo Rooms'a bildirmeyi kabul eder ve taahhüt edersin. Bunlar hakkında bilgi verilmemesi bu Güvencenin sona ermesine yol açar.

Lupo Rooms, bu Güvencede açıkça belirtilen yollara uymayan hiçbir Ödeme Talebini kabul etmez. Ev Sahibi olarak, Güvenceli Kayıplar adı altında herhangi bir tutar talep etme hakkını kaybedersin.

Güvence, Lupo Rooms Şartlar ve Koşullarına uygun olarak yorumlanır. Burada yer alan hükümler ile Lupo Rooms Şartlar ve Koşulları arasında çelişki olması halinde her zaman Şartlar ve Koşullar geçerli olur.

Lupo Rooms, işbu Güvenceyi herhangi bir zamanda ve yalnızca kendi takdirine bağlı olarak değiştirme veya feshetme hakkını saklı tutar. Fesih durumunda Lupo Rooms, fesihten en az otuz (30) gün önce sana e-postayla bildirimde bulunur. Lupo Rooms, değişikliğin veya feshin yürürlük tarihinden önce sunulmuş tüm bekleyen Ödeme Taleplerini işleme almaya devam eder ve işbu Güvence kapsamında devam eden tüm Kira Sözleşmelerine Güvence uygulanmaya devam eder.

Ev Sahibi, Lupo Rooms'un önceden yazılı onayı olmadan bu Güvenceyi devredemez. Bu onay olmadan Güvencenin devri veya aktarılmasına yönelik her girişim hükümsüzdür. Lupo Rooms, Güvenceyi kendi takdirine bağlı olarak ve hiçbir kısıtlama olmaksızın devretme veya aktarma hakkını saklı tutar.

Herhangi bir nedenle yetkili bir mahkeme bu Güvencenin herhangi bir hükmünü geçersiz veya hükümsüz sayarsa, bu geçersizlik buradaki diğer hükümleri etkilemez; onlar tamamen yürürlükte ve geçerli kalmaya devam eder.

Lupo Rooms, Güvenceyi ödemeden önce Lupo Rooms'un takdirine göre bir Homechecker veya Lupo Rooms iş ortağının hizmetlerinden yararlanarak her türlü hasarı inceleme hakkını saklı tutar. Ayrıca Lupo Rooms, herhangi bir ödememe, kira ödemesi veya erken çıkış talebini ödemeden önce kiralık mülkün Ev Sahibinin belirttiği adreste var olduğunu doğrulamak için mülkü inceleme hakkını saklı tutar. Bu inceleme, Lupo Rooms'un takdirine göre seçilen bir Homechecker veya Lupo Rooms iş ortağı tarafından yapılabilir. Kiraya Verenin mülkün maliki veya alt kiraya vereni olması halinde Lupo Rooms, mülkü kiraya verme konusunda yasal hakka sahip gerçek malik/kuruluş hakkında doğrulamalar yapma hakkını saklı tutar. Güvence talepleri ancak bu doğrulamalar başarıyla tamamlandıktan sonra incelenir.

Bu bölüm, rezervasyon yapıldıktan sonra tarafların iradesi dışında beklenmedik olaylar ve koşullar ortaya çıkıp rezervasyonu uygulanamaz hale getirdiğinde iptallerin nasıl yönetildiğini açıklar.

Bu bölümün kapsadığı beklenmedik bir olaydan etkilenen her Kullanıcı rezervasyonunu iptal edebilir ve koşullara bağlı olarak Lupo Rooms'un takdirine göre bir geri ödeme ve/veya başka bir işlem alabilir.

• Konutta ciddi hasar.
• Hükümetin seyahat şartlarındaki değişiklikler. Bir hükümet kararıyla getirilen ve Kullanıcının varış noktasına seyahat etmesini engelleyen vize veya pasaport şartlarındaki beklenmedik değişiklikler. Bilgi amacıyla belirtmek gerekir ki kaybolan veya süresi dolan seyahat belgeleri ve Kullanıcıyla ilgili diğer kişisel durumlar bu bölüme dahil değildir.
• İlan edilen olağanüstü haller ve salgınlar. Yerel veya ulusal olağanüstü hal, salgın, pandemi ve halk sağlığı acil durumu ilan edildiğinde. Bilgi amacıyla belirtmek gerekir ki belirli bir bölgeye özgü veya orada yaygın olarak görülen hastalıklar dahil değildir.
• Hükümetin seyahat kısıtlamaları. Rezervasyon Talebinin yapıldığı yere seyahat etmeyi, orada kalmayı veya oradan dönmeyi engelleyen ya da yasaklayan, bir hükümet kurumunun getirdiği seyahat kısıtlamaları. Bilgi amacıyla belirtmek gerekir ki bu, bağlayıcı olmayan seyahat uyarılarını ve benzeri hükümet yönlendirmelerini kapsamaz.
• Askeri eylemler. Savaş, düşmanca eylemler, istila, iç savaş, terör, patlamalar, bombardımanlar, isyanlar ve iç karışıklıklar.
• Doğal afetler.
• Kullanıcının, birinci derece bir yakınının veya Kiracının yasal vasisi olduğu küçüğün ya da kısıtlının vefatı.
• Meydana gelebilecek doğal afetler ve diğer şiddetli ve olağandışı hava olayları. Bilgi amacıyla belirtmek gerekir ki belirli bir bölgede öngörülebilir olacak kadar yaygın hava veya doğa koşulları dahil değildir.

Bu koşulların her biri Lupo Rooms Temsilcileri tarafından özel ve bireysel olarak değerlendirilmelidir. Ev Sahiplerinden ve/veya Kiracılardan herhangi birinin bu durumlardan birinde bulunması halinde Lupo Rooms, (i) etkilenenlerden Lupo Rooms ekibinin her durumda gerekli gördüğü ilgili belgeleri isteme ve/veya (ii) gerektiğinde, etkilenen kişinin rezervasyonu hiçbir ceza olmaksızın iptal etmesine doğrudan izin verme hakkını saklı tutar.

Burada belirtilen durumlara ilişkin her karar, her zaman yetkili makamların o anda yaptığı resmi açıklamalara dayanır.

Bu bölümde yalnızca yukarıda açıklanan olay ve koşullardan kaynaklanan iptaller kabul edilir. Diğer her şey tamamen kapsam dışıdır. Bilgi amacıyla belirtmek gerekir ki şu durumlar kapsanmaz:

• Beklenmedik hastalık, rahatsızlık veya yaralanma.
• Jüri üyeliği, mahkemeye çıkma veya askerlik görevi gibi kamu yükümlülükleri.
• Seyahat uyarıları veya diğer hükümet yönlendirmeleri (seyahat yasağı niteliğine ulaşmayanlar).
• Rezervasyonun yapılma nedeni olan bir etkinliğin iptali veya yeniden planlanması.
• Yol kapanmaları gibi ulaşım aksaklıkları ile uçak, tren, otobüs ve feribot seferlerinin iptali.

Bu nedenle bir Kullanıcı belirtilen durumlarda bir rezervasyonu iptal ederse, iade edilecek tutar Rezervasyon Talebine uygulanan iptal politikasına göre belirlenir.

Not: Mücbir Sebep Güvencesi, yalnızca Rezervasyon Talebini oluşturan Kullanıcıyı değil, yerleşen tüm tarafları kapsar. Ancak mücbir sebep yalnızca gerçekten mülke taşınmayı amaçlayan veya zaten taşınmış kullanıcılar tarafından talep edilebilir; yani mülkü rezerve edip taşınmayan bir üçüncü kişi talep edemez.

A) Mücbir Sebep halinde Kiracılara Yönelik İptal Politikasından feragat

Kiracının rezervasyonunu Mücbir Sebep nedeniyle iptal etmesi halinde Lupo Rooms, yeterli belgelerin sunulmuş olması kaydıyla Kiracılara Yönelik İptal Politikasından feragat eder ve Kiracının Lupo Rooms'a ödediği tutarı iade eder; değerlendirme tamamen Lupo Rooms'un takdirindedir. Kiracının rezervasyon iptali için Mücbir Sebep Güvencesinden yararlanma hakkı varsa Ev Sahibi hiçbir tazminata hak kazanmaz ve İptal Politikalarının hiçbiri uygulanmaz.

B) Rezervasyonun, varış tarihini izleyen 48 saat içinde Ev Sahibi tarafından iptali

Ev Sahibinin rezervasyonu konuta varış tarihini izleyen 48 saat içinde iptal etmesi halinde Lupo Rooms, aşağıdaki şartların yerine getirilmesi kaydıyla ve şirketin takdirine bağlı olarak konaklama için Kiracıya 300 euroya kadar ödeme yapar:

• Lupo Rooms'un konaklama faturasını almış olması.
• Konaklamanın, Kiracının rezervasyon yaptığı şehirle aynı şehirde olması.

Bu Şartları kabul ederek, Lupo Rooms'un gizlilik politikamızda belirtildiği üzere kişisel kimlik bilgilerini/belgelerini isteyerek kullanıcıların kimliğini, ikametini, mali istikrarını, kredi değerliliğini ve dolandırıcılık riskini doğrulamak için kontroller yapma hakkını saklı tuttuğunu kabul edersin. Kullanıcıdan hesabını, profilini, rezervasyon ayrıntılarını veya kiralanabilir birime ilişkin bilgileri doğrulaması istenirse kullanıcı, doğrulama sürecini geçmek amacıyla Lupo Rooms'un talebine doğru, verimli ve zamanında uymalıdır.

Kullanıcı doğru kişisel kimlik bilgilerini/belgelerini sağlamazsa, gerekli süreçleri tamamlamayı reddederse veya doğrulama sürecini (Lupo Rooms'un belirleyeceği şekilde) kasten başarısız olacak biçimde tamamlarsa Lupo Rooms, ödenen Rezervasyon Ücretini veya Hizmet Ücretini alıkoyma hakkını saklı tutar. Lupo Rooms, bu Şartlarda belirlenen rezervasyon/ilan şartlarına uyulmaması halinde kendi takdirine bağlı olarak rezervasyonu iptal edebilir ve Rezervasyon Ücretini veya Hizmet Ücretini alıkoyabilir.

Doğrulama süreci, Lupo Rooms'un talep etmesinden sonraki 48 saat içinde tamamlanmalıdır. Aksi halde, yine Lupo Rooms rezervasyon için ödenen Rezervasyon Ücretini veya Hizmet Ücretini alıkoyma hakkına sahiptir.

Kullanıcının ilgili doğrulamayı tamamlamaması ve rezervasyonunun iptal edilmemesi halinde Lupo Rooms, sunulan her türlü destek veya güvenceyi geri çekme hakkını saklı tutar.

Lupo Rooms, Lupo Rooms platformu üzerinden yapılan standart rezervasyonlarda üçüncü taraf hizmet sağlayıcılar aracılığıyla kimlik ve ikamet doğrulaması yapma hakkını saklı tutar. Ayrıca Premium ve Plus planlarına dahil olan rezervasyonlarda, bu doğrulamalara ek olarak Kiracıların zorunlu bir doğrulama sürecinden geçmesi gerekir; bu süreçte mali yeterliliği kanıtlayan bir belge (örneğin banka hesap dökümleri, maaş bordroları) sunmaları istenebilir.

Bu Şartları kabul ederek, Lupo Rooms'un gizlilik politikamızda belirtildiği üzere rezervasyon sürecinin bir parçası olarak dolandırıcılık kontrolleri yapmasına ve belge istemesine onay verirsin.

6 Temmuz 2024'ten itibaren Platformumuz üzerinden onaylanan tüm rezervasyonlar bu Güvence Depozitosu Koruma Politikası ile korunur. Politikanın temel amacı, burada belirtilen koşullara uyulması kaydıyla Kiracılara Ev Sahibine ödedikleri güvence depozitosuyla ilgili bir kapsam sunmaktır. Böylece depozitoyla ilgili anlaşmazlıklarda kiracıların korunması amaçlanır.

Lupo Rooms'un karşıladığı tutar, mülk ilanında belirtilen depozitonun tamamıdır. Bu kapsam, Kiracının sonraki bölümlerde açıklanan tüm koşulları yerine getirmesine bağlıdır.

Depozito koruma politikasından yararlanabilmek için, hasar talepleri durumunda Kiracılardan giriş tarihinden sonraki 48 saat içinde ve çıkış tarihinden 48 saat önce mülkün durumuna ilişkin görsel kanıt sunmaları istenir.

Görsel kanıt, kira ilişkisinin başında ve sonunda mülkün durumunu kayıt altına almak amacıyla, önceden var olan hasar veya sorunlar dahil mülkün durumunu açıkça gösteren fotoğraf veya video belgeleridir.

Lupo Rooms, Kiracının güvence depozitosunu yalnızca bu kanıt net ise ve belirtilen süre içinde gönderilmişse karşılar.

Kiracının Giriş Tarihinde belgelemediği mülk alanlarında bildirilen hasarlar güvence depozitosu koruma politikasının kapsamı dışındadır.

Lupo Rooms, Kiracı kira sözleşmesinin orijinal koşullarına uymazsa Kiracının depozitosunu güvence altına almaz. Bu; Çıkış Tarihine uyulmasını, fatura ödemelerinin zamanında yapılmasını ve Kiracının bir kararı veya eylemi nedeniyle Kiracı ya da ev sahibi için ek maliyet doğurabilecek diğer tüm koşulları kapsar ancak bunlarla sınırlı değildir.

Dolayısıyla kira sözleşmesinin süresine, giriş veya çıkış tarihlerine, uzatmalara, kısaltmalara, erken çıkışlara ya da başlangıçta kararlaştırılan dönemi etkileyen her türlü değişikliğe ilişkin tüm değişiklikler Lupo Rooms'a bildirilmelidir. Her durumda bu bildirimin yapılmaması, Lupo Rooms'un depozitoya veya rezervasyona bağlı herhangi bir hizmete uygulanan kapsamı ayarlamasını, değiştirmesini veya uzatmasını engeller.

Söz konusu değişiklikler, her hizmet için belirlenen makul süre içinde ve bu değişiklikler hüküm doğurmadan önce Lupo Rooms'a bildirilmelidir. Depozito ayarlanmaz veya değiştirilmez; yalnızca platformda başlangıçta onaylanan tarih ve koşullara göre geçerli kalır. Lupo Rooms, bildirilmeyen değişikliklerden doğan hiçbir sorumluluğu üstlenmez ve depozitoya bağlı tutarlar dahil rezervasyona bağlı herhangi bir güvence veya kapsamı uygulanamaz sayabilir.

Kapsam tutarı, mülkün bulunduğu pazarda depozito iadesi için öngörülen yasal süre dolmamışsa ve kapsam talebi bu süre içinde yapılmışsa, çıkış tarihinden itibaren en geç 90 gün içinde ödenir.

Bu koşulları yerine getirerek kiracılar, Lupo Rooms depozito koruma politikası kapsamında olduklarından emin olabilir. Her türlü soru veya ek açıklama için lütfen müşteri hizmetleri ekibimizle iletişime geç.

Lupo Rooms, işbu Depozito Koruma Politikasında belirtildiği şekilde kapsam tutarına eşit miktarı Kiracıya ödedikten sonra, bu geri ödeme Ev Sahibinin depozitoyu iade etme yükümlülüğünü yerine getirmemesinden kaynaklanıyorsa, Ev Sahibi söz konusu tutardan Lupo Rooms'a karşı tek sorumlu olmaya devam eder.

Bu amaçla Lupo Rooms, iade edilen tutar için Kiracının Ev Sahibine karşı haklarına halef olur ve söz konusu tutarın, ilgili yasal faizler ve gerektiğinde talepten doğan masraflar dahil olmak üzere Ev Sahibi tarafından iadesini talep edebilir.

Lupo Rooms, kendi hesabını yönetmek ve platform hakkında tanıtım içeriği yayınlamak için TikTok'un resmi API'sini kullanır. Bu entegrasyonun kullanımında Lupo Rooms, TikTok Geliştirici Şartlarına, Topluluk Kurallarına ve TikTok'un uygulanacak diğer politikalarına uyar.

Bu entegrasyon, Lupo Rooms kullanıcılarına TikTok'a herhangi bir erişim vermez ve kişisel hesaplarını bağlamaz. TikTok bağlantısı, yalnızca yetkili Lupo Rooms personeli tarafından şirketin resmi hesabı üzerinde kurulur. Bu entegrasyondan doğan verilerin işlenmesi Gizlilik Politikamızda açıklanır.

Platform, Web Sitesi, yazılımı, kaynak kodu, veritabanları, tasarımı, yapısı, markaları, logoları, ticari adları ile Lupo Rooms tarafından hazırlanan metinler, görseller, videolar ve diğer içerikler ("Lupo Rooms İçeriği") yalnızca Lupo Rooms S.L.'ye veya lisans verenlerine aittir ve fikri ve sınai mülkiyet mevzuatıyla korunur. İşbu Şartlar ve Koşulların hiçbir unsuru bu hakların Kullanıcıya devri anlamına gelmez.

Lupo Rooms, Kullanıcıya yalnızca Hizmetlerden işbu Şartlar ve Koşullara uygun olarak yararlanmak amacıyla Platforma ve Lupo Rooms İçeriğine erişmesi ve bunları kullanması için sınırlı, geri alınabilir, münhasır olmayan ve devredilemez bir lisans verir. Lupo Rooms İçeriğinin önceden yazılı izin alınmadan tamamen veya kısmen çoğaltılması, dağıtılması, kamuya iletilmesi, dönüştürülmesi veya çıkarılması yasaktır.

Kullanıcı, Platform üzerinden yayınladığı veya ilettiği içeriklerden (fotoğraflar, açıklamalar, mesajlar, yorumlar ve diğer her türlü materyal) tek başına sorumludur. Kullanıcı, bu içerikler üzerinde gerekli tüm haklara sahip olduğunu ve bunların üçüncü kişilerin haklarını veya uygulanacak mevzuatı ihlal etmediğini garanti eder.

Platformda içerik yayınlayarak Kullanıcı, Lupo Rooms'a Hizmetleri işletmek, tanıtmak ve geliştirmek amacıyla, Lupo Rooms'un kendi kanallarında yayılması dahil, söz konusu içeriği barındırmak, çoğaltmak, uyarlamak, çevirmek, göstermek ve dağıtmak için dünya çapında, ücretsiz, münhasır olmayan ve hakların yasal koruma süresi boyunca geçerli bir lisans verir. Bu lisans, içeriğin saklanması yasal yükümlülüklere uymak veya anlaşmazlıkları çözmek için gerekli olmadıkça Kullanıcı içeriği sildiğinde sona erer.

Kullanıcı, Platformu hukuka uygun şekilde ve işbu Şartlar ve Koşullara uygun olarak kullanmayı taahhüt eder. Özellikle şunlar yasaktır:

• Platforma dolandırıcılık amacıyla erişmek veya yanlış, yanıltıcı ya da üçüncü kişilerin kimliğine bürünen bilgiler yayınlamak.
• Otomatik yollarla veri çıkarmak (scraping, crawling), veritabanını kopyalamak veya Platformdaki ilanları ya da içerikleri sistematik olarak yeniden kullanmak.
• Lupo Rooms'un açık izni olmadan Platformla etkileşim kurmak için robot, script veya başka otomatik araçlar kullanmak.
• Platform yazılımında tersine mühendislik yapmak, kaynak koda dönüştürmek veya kaynak kodunu elde etmeye çalışmak.
• Virüs, kötü amaçlı yazılım veya zararlı herhangi bir kod yüklemek ya da Platformun güvenliğini veya bütünlüğünü ihlal etmeye çalışmak.
• Platform üzerinden iletişim kurulduktan sonra rezervasyonları Platform dışında yöneterek Lupo Rooms'un komisyonlarını veya ödeme sistemini atlatmak.
• Hukuka aykırı, karalayıcı, ayrımcı, cinsel, şiddet içeren veya üçüncü kişilerin haklarını ihlal eden içerik yayınlamak.

Bu maddenin ihlali, Lupo Rooms'a Kullanıcının hesabını askıya alma veya iptal etme, ilgili içeriği kaldırma ve gerektiğinde uygun yasal işlemleri başlatma yetkisi verir; bu durum herhangi bir tazminat hakkı doğurmaz.

Platform birçok dilde sunulur. İçeriklerin bir kısmı (konut açıklamaları, yorumlar, kullanıcılar arasındaki mesajlar ve editoryal içerik) otomatik çeviri sistemleriyle çevrilebilir. Bu çeviriler yalnızca yardımcı olması amacıyla sunulur ve hatalar ya da eksiklikler içerebilir.

Farklılık olması halinde her zaman içeriğin yazarı tarafından sağlanan orijinal dildeki sürüm geçerli olur. Lupo Rooms otomatik çevirilerin doğruluğunu garanti etmez ve Kullanıcının bunlara dayanarak aldığı kararlardan sorumluluk kabul etmez.

Lupo Rooms, belirli içerikleri (açıklayıcı metinler, blog içeriği veya sosyal medya materyali) üretmek ya da hazırlanmasına yardımcı olmak için yapay zekâ araçları kullanabilir. Bu içerikler Lupo Rooms tarafından denetlenir ancak hatalar içerebilir ve hiçbir türde profesyonel danışmanlık niteliği taşımaz.

Lupo Rooms'un Kullanıcıların kullanımına bir sohbet asistanı veya yapay zekâya dayalı başka bir işlev sunması halinde, Yapay Zekâya ilişkin (AB) 2024/1689 sayılı Tüzük uyarınca Kullanıcının otomatik bir sistemle etkileşimde olduğu açıkça bildirilir.

Lupo Rooms; dolandırıcılığı önlemek, kimliği doğrulamak veya içerikleri denetlemek için otomatik sistemler kullanabilir. Bu sistemlerle ilişkili kişisel veri işleme ve bu konudaki hakların Gizlilik Politikamızda açıklanır.

Aracılık hizmeti sağlayıcısı olarak Lupo Rooms, Dijital Hizmetlere ilişkin (AB) 2022/2065 sayılı Tüzük uyarınca herkesin Platformda hukuka aykırı olduğu düşünülen ilan veya içerikleri bildirebileceği bir kanal sunar. Bildirimler, içeriğin yeri ve gerekçeleri belirtilerek info@luporooms.com adresine gönderilebilir. Lupo Rooms bildirimleri özenle inceler ve gerekli önlemleri alır.

Platform, Lupo Rooms'un kontrol etmediği üçüncü taraf web sitelerine veya hizmetlerine bağlantılar içerebilir. Lupo Rooms bu üçüncü tarafların içeriklerinden, politikalarından veya uygulamalarından sorumlu değildir; bunlara erişim ve bunların kullanımı tamamen Kullanıcının sorumluluğundadır.

"PLUS" hizmetinin amacı Ev Sahibini korumak ve onu Kiracının olası yükümlülük ihlallerini yönetme zahmetinden kurtarmaktır.

Lupo Rooms, Ev Sahibi için bir sigorta işlevi görmez. Lupo Rooms, burada belirtilen koşulların yerine getirilmesi kaydıyla aylık kirayı Kiraya Verene önceden öder, parayı Kiracıdan tahsil eder ve ödememe, hasar veya erken çıkış halinde Kiraya Verene (doğrudan veya bir güvence kuruluşu aracılığıyla) bir güvence sağlar.

Lupo Rooms, ev sahibinin Mülkünü Lupo Rooms platformu ve/veya diğer kanallar üzerinden pazarlar ve gerektiğinde mülkün doğrulanması dahil, Mülkün kiralanması için uygun gördüğü tüm işlemleri yapar.

Bunun için Lupo Rooms, Ev Sahibi için en yüksek doluluk ve kârlılığı sağlamak amacıyla kiralama koşullarını (fiyat, koşullar, rezervasyon vb.) Ev Sahibiyle birlikte belirler.

Lupo Rooms, seçilen kiracıların kimliğini ve ikametini doğrular, diğer olası dolandırıcılıkları kontrol eder ve mali yeterliliklerini inceler. Bu inceleme Lupo Rooms tarafından şirket içinde veya harici bir Güvence Kuruluşu aracılığıyla yapılabilir. Lupo Rooms (veya bir Güvence kuruluşu), Kiracının mali yeterliliğini değerlendirdikten sonra Kiracıyla, lehtarı kiralanan Mülkün Ev Sahibi olacak bir Güvence yapar. Bu Güvence, altıncı maddede açıklanan kapsam ve koşullara göre olası kira ödememelerini, hasarları veya erken çıkışı kapsar.

Ev sahibi rezervasyonu taşınmadan önce veya sonra, kiracının başlangıçta rezerve ettiğinden farklı şartlarla herhangi bir şekilde değiştirirse ve bu değişiklik kiralamayı etkilerse, kiracının bu değişiklikleri kabul edip etmediğine bakılmaksızın güvence otomatik olarak hükümsüz hale gelir.

İlgili tüm taraflar müteselsilen sorumludur. Buna taşınan tüm kiracılar, rezervasyonu yapan kişi, kirayı düzenli olarak ödeyen kişi, ilk rezervasyon ödemesini yapan kişi ve her kefil dahildir.

Örnek olarak, herkes orantılı olarak değil, müteselsilen sorumludur. Dolayısıyla sözleşmenin iki tarafı ve iki kefil varsa ve bunlardan herhangi biri yükümlülüğünü ihlal ederse, başlangıçta kendilerine düşen pay ne olursa olsun dördü de ihlalin tamamından sorumlu olur.

Kullanıcı ilgili doğrulamayı tamamlamaz ve rezervasyonu iptal edilmezse Lupo Rooms, sunulan her türlü destek veya güvenceyi geri çekme hakkını saklı tutar.

Güvence yapıldıktan sonra Lupo Rooms, giriş tarihinden çıkış tarihine kadar aylık kirayı Ev Sahibine öder. Lupo Rooms parayı Ev Sahibine önceden öder; bu sayede Ev Sahibi, Kiracının kirayı ödemediği durumlarda bile kirasını alır. Bu, Kiracının Mülkte kalmaya devam etmesi, altıncı maddede belirlenen üst sınır dahilinde kalınması ve Ev Sahibinin üçüncü maddedeki şartları yerine getirmesi koşuluna bağlıdır.

Bu hizmetin sunulması için Lupo Rooms, aylık kiranın tahsilini Kiraya Veren adına yönetir.

İlk ay, Kiracının Lupo Rooms platformu üzerinden rezervasyon sırasında yaptığı İlk Ödeme ile ödenir. Bu tutar, Lupo Rooms Şartlar ve Koşullarında belirtilen koşullardan herhangi biri ihlal edilmedikçe, Lupo Rooms Hizmet Ücreti düşüldükten sonra ve Kiracının Giriş Tarihini izleyen kırk sekiz (48) saat içinde Ev Sahibine ödenir. Kalan aylık kiralar Lupo Rooms tarafından ayın beşinci (5.) iş günü Ev Sahibine ödenir.

Açıklık getirmek amacıyla belirtilir ki Lupo Rooms hiçbir durumda Mülklerin kiraya vereni veya alt kiracısı sayılamaz ve Kiraya Veren, Kiracılar veya alt kiracılar arasında yapılan kira veya alt kira sözleşmesinden doğan hiçbir yükümlülükten Kiraya Verene, kiracıya veya alt kiracıya karşı sorumlu değildir. Müşteri, işbu belgenin konusundan doğan her türlü talebe karşı Lupo Rooms'u zarardan ari tutar ve savunur. Bu koşul, Plus Planın satın alınması için zorunludur.

Lupo Rooms'un Kiracıyla yapacağı Güvence, Kiraya Verenin üçüncü maddede öngörülen şartları yerine getirmesi kaydıyla, Kiraya Veren lehine en fazla iki (2) aylık kira tutarına kadar hasar kapsamı içerir.

Ev Sahibi, Güvencenin tam kapsamından yararlanmak için aşağıda belirtilen şartların her birine uymayı taahhüt eder. Aşağıdaki şartlardan birine veya birkaçına uyulmaması Güvencenin uygulanmamasına yol açar. Şartlar şunlardır:

• a) Kiraya Veren, Lupo Rooms kiracılarının tüm rezervasyon uzatmalarının Lupo Rooms platformu üzerinden yapılmasını kabul eder.
• b) Ev Sahibi, Kiracının Giriş Tarihinden önce Kiracının doğrulama sürecimizden geçtiğine dair Lupo Rooms'tan yazılı onay almış olmalıdır. Bu bölüme uyulmaması halinde Güvence uygulanmaz ve ilgili rezervasyon "Standart Hizmet"e dönüştürülür; dolayısıyla güvence geçerli olmaz. Bu gibi durumlarda Kiraya Veren rezervasyonu hiçbir ceza olmaksızın iptal etme hakkına sahiptir. Bu nedenle söz konusu onayı almaması halinde Ev Sahibinin, Kiracının Giriş Tarihini kararlaştırmadan önce Lupo Rooms'a danışması önemlidir. Ayrıca Kiracı doğrulama sürecini geçemezse veya geçmek istemez ve rezervasyonu iptal etmek isterse standart iptal politikaları uygulanır.
• c) Kiraya Veren, Mülkü Kiracının girişi için ve kira sözleşmesi süresince gereği gibi hazırlamaktan ve yönetmekten sorumludur. İlanın Mülkü doğru yansıtmaması, Mülkün kötü durumda olması ya da Kiraya Verenin verdiği hasarlar veya yetersiz yönetimi nedeniyle rezervasyonun iptal edilmesi, kiracının kirasını ödemeyi reddetmesi veya erken ayrılması halinde, Lupo Rooms'un yazılı onayı olmadıkça Güvence geçersiz olur.
• d) Kiracıyla kira sözleşmesi imzalamak Ev Sahibinin görevidir ve bu, yükümlülük ihlallerini veya zararları talep edebilmek için temel bir şarttır. Açıklık getirmek amacıyla belirtilir ki Kiracının seyahat veya vize gecikmeleri nedeniyle mülke giremediği ya da mülke taşınmadığı durumlarda bile güvencenin uygulanabilmesi için imzalı bir kira sözleşmesi gereklidir.

Ev Sahiplerine, rezervasyon kesinleşir kesinleşmez kira sözleşmesinin bir kopyasını tarayıp e-postayla göndermelerini önemle tavsiye ederiz. Bu amaçla Ev Sahibi, Kiracıyla imzalanacak kira sözleşmesine işbu "Plus" Hizmeti Şartlar ve Koşullarının Ek I'inde öngörülen maddeyi eklemekle yükümlüdür.

Ayrıca Kira Sözleşmesinin taraflarca Giriş Tarihinden otuz (30) gün önce imzalanması gerektiği hatırlatılır. Kiracı mülkü boşalttıktan/terk ettikten veya mülke hiç yerleşmedikten sonra imzalanan kira sözleşmeleri, yürürlüğün ilk 30 günü içinde imzalanmış olsalar bile bu maddenin hükümlerini karşılamaz.

• e) Kiraya Veren, kira sözleşmesiyle birlikte Mülkün Kiracı tarafından imzalanmış ayrıntılı bir demirbaş listesini hazırlamalı veya Giriş Tarihi geldiğinde Lupo Rooms'tan fiziksel ya da sanal bir doğrulama yapmasını kendiliğinden talep etmelidir. Bu demirbaş listesi, Kiraya Verenin talep edeceği her türlü hasar koruması için bir şarttır.
• f) Kiraya Veren, Giriş Tarihinden önce Kiracıdan bir (1) aylık kiraya eşit bir depozito istemelidir. Bu durumda depozito Güvencenin bir parçası sayılır ve Kiracının yükümlülük ihlali, ödeme yapmaması veya zarar vermesi halinde Kiracının veya Lupo Rooms'un ödemesi gereken tutardan ilk olarak düşülür. Bu amaçla Ev Sahibi, Kiracıyla imzalanacak kira sözleşmesine Ek I'de öngörülen maddeyi eklemekle yükümlüdür.

Ayrıca ilanda depozito şartı öngörülmeden bir konut rezerve edilmiş olmasına rağmen Kiraya Verenin Kiracıdan bu ad altında bir tutar istemesi ve alması halinde, bu tutar Güvenceye dahil edilir ve işbu f) bendinde öngörülen aynı öncelik sırasıyla ve aynı amaçlarla, öncelikle borçlu olunan tutarların karşılanmasına kullanılır.

• g) Ödememe hallerinde (ödenmeyen kiralar, hasarlar veya erken çıkışlar) Lupo Rooms söz konusu tutarı Kiracıdan talep eder. Kiracının bir ihlalden sonra Mülkü terk etmediği durumlarda Kiraya Veren, Kiracının tahliyesi için gerekli yasal bildirimlerin yapılması dahil ancak bununla sınırlı olmamak üzere, Lupo Rooms'un veya Güvence Verenin mali riskini en aza indirmek için makul tüm önlemleri almayı taahhüt eder.

Ayrıca Kiracının Konutu boşaltması, yani eşyalarını alıp götürmesi ancak konutun anahtarlarını iade etmemesi halinde, Kiracının Kira Sözleşmesini feshettiği kabul edilir. Dolayısıyla Lupo Rooms bu eylemi, doğurduğu tüm hukuki sonuçlarla birlikte kira sözleşmesinin zımni feshi olarak yorumlar.

• h) Ev Sahibi ayrıca Güvencenin geçerli olması için Ev Sahibinin mülkün maliki olması veya mülkü kiraya ya da alt kiraya verme haklarına sahip olması gerektiğini kabul eder. Ev Sahibinin bu şarta uymaması Güvencenin uygulanmamasına yol açar ve Lupo Rooms'u ilgili talepler veya zararlar bakımından her türlü sorumluluktan kurtarır.
• i) Kira sözleşmesi bir güvence depozitosuyla teminat altına alınmışsa, Güvencenin uygulanabilmesi için Kiraya Verenin; Güvence kapsamında bir talep başlatmadan, Lupo Rooms Güvence talebinin ödenmesi hakkında karar vermeden veya Lupo Rooms'un Güvence kapsamında Kiraya Verene yapacağı herhangi bir ödemeden önce depozitoyu Kiracıya kısmen veya tamamen iade etmemiş olması gerekir. Güvence depozitosunun tamamen veya kısmen iade edilmesi halinde Lupo Rooms, kiralamanın sorunsuz sona erdiği şeklinde yorumlar. Bu, ev sahibinin kiracının sözleşme bitmeden önceki son ayın kirasını güvence depozitosundan karşılamasına izin vermesi halinde de geçerlidir. Bu, hiçbir hasar güvencesinin uygulanmayacağı anlamına gelir.
• j) Ev Sahibi, mülke verilen hasarlar veya hizmet bedellerinin ödenmemesi dahil ancak bunlarla sınırlı olmamak üzere, kira, fatura veya mülkle ilgili diğer herhangi bir kalemin ödenmemesini makul bir süre içinde ve yazılı olarak Lupo Rooms'a bildirmeyi taahhüt eder. Bu bildirim, her durumda, kira uzatma talebinden önce yapılmalıdır. Kiraya Verenin bu bildirimi yapmaması işbu Şartlar ve Koşulların ihlali sayılır ve talep edilen uzatmanın geçersiz olmasına yol açar. Uzatmadan sonra bildirilmemiş önceki bir ihlalin bulunduğu ortaya çıkarsa Lupo Rooms, kira veya mülkle ilgili diğer herhangi bir kalemin ödenmesini güvence altına alma konusundaki her türlü sorumluluk veya yükümlülükten kurtulur.

Kira sözleşmesinde değişiklik içeren veya içerebilecek durumlar; bunlarla sınırlı olmamak üzere örneğin:

• (a) Kiracının Mülkü kararlaştırılandan önce terk etmesi ("Erken çıkış");
• (b) Kiracının Giriş Tarihinde mülke gelmemesi ("No Show");
• (c) Kiracının rezervasyonu iptal etmesi veya iptal etmek istemesi ("Kiracı İptali"); ve
• (d) Kiracının rezervasyonu uzatmak istemesi ("Rezervasyon Uzatması"); veya
• (e) Kiracının giriş veya çıkış tarihlerini değiştirmek istemesi; veya
• (f) Mülkte kalan Kiracılarda değişiklik olması;

Kiraya Veren bu durumları (Kiracının kendisi Lupo Rooms'a bildirmiş olsa bile) en kısa sürede ve bildirimi aldığı andan itibaren en geç üç (3) gün içinde Lupo Rooms'a bildirmelidir. Ev Sahibi bunu yapmazsa şu sonuçlar doğabilir:

• (i) kira ödemesi, Lupo Rooms rezervasyonla ilgili durumu netleştirene kadar Lupo Rooms tarafından bekletilebilir;
• (ii) Lupo Rooms'un idari masraflarını karşılamak için cezalar uygulanabilir; ve
• (iii) Plus hizmeti Güvencesi uygulanmayabilir.

Yukarıdakilere rağmen Kiracı sorumluluğundan kurtulmaz ve Lupo Rooms ödenmemiş/hasar kaynaklı tutarların ödenmesini Kiracıdan talep eder. Lupo Rooms veya güvence kuruluşu, söz konusu tutarları geri almak için Kiraya Verenin halihazırda sahip olabileceği diğer koruma araçlarıyla (varsa, örneğin konut sigortası) da koordinasyon sağlar.

Kiracının veya herhangi bir üçüncü tarafın (konut sigortası veya ev sahibine yönelik başka bir koruma ürünü dahil) Ev Sahibine, Ev Sahibinin Lupo Rooms'tan zaten almış olduğu ya da kiraya verene değil Lupo Rooms'a ödenmesi gereken bir ödeme yapması halinde Kiraya Veren, Lupo Rooms'u söz konusu Güvencenin, borcun veya sigortanın lehtarı yapmayı kabul eder. Bu nedenle Kiraya Veren, Kiracıdan, herhangi bir Güvence Verenden veya söz konusu ihlali karşılayan diğer herhangi bir üçüncü taraftan aldığı bu tutarları, alındığı tarihten itibaren yedi (7) iş günü içinde Lupo Rooms'a bildirmeli ve iade etmelidir.

Bu maddede yer alan yukarıdaki şartlardan herhangi birine uyulmaması halinde Güvence kapsamı doğmaz ve Ev Sahibi Lupo Rooms'u her türlü sorumluluktan kurtarmayı taahhüt eder.

Ayrıca Lupo Rooms, tamamen kendi takdirine bağlı olarak Ev Sahibini herhangi bir ücretli plandan çıkarma veya alternatif olarak Ev Sahibini farklı bir ücretli plana düşürme hakkını, herhangi bir zamanda ve Lupo Rooms için hiçbir sorumluluk doğmaksızın saklı tutar.

Lupo Rooms, Plus Plan ücretini Kiracının yaptığı ilk ay rezervasyon ödemesinden düşerek Ev Sahibinden tahsil eder. Bu ödeme de Giriş Tarihinden kırk sekiz (48) saat sonra Ev Sahibine ödenir.

Lupo Rooms'un Kiraya Verene Plus Plan ücretini aylık taksitlerle ödemeyi teklif etmesi halinde Lupo Rooms bunu Kiraya Verene bildirir ve bu andan itibaren Plus Plan ücretinin aylık taksitlerini, Giriş Tarihinden Çıkış Tarihine kadar her ay, her ayın ilk beş (5) iş günü içinde Kiracının ödediği ve Ev Sahibine aktarılan aylık kira ödemelerinin her birinden düşerek (Plus Plan ücretini aylık taksitlerden düşerek) Ev Sahibinden tahsil eder.

Güvencenin azami kapsam süresi, Lupo Rooms platformunda kesinleşen rezervasyonda kararlaştırılan kira süresinin tamamıdır. On iki (12) aydan uzun süreli sözleşmelerde veya rezervasyon değişikliklerinde, sözleşme yenilemelerinde ya da uzatmalarında Kiracı, Güvencenin her yıl veya sözleşmenin her yenilenmesinde ya da uzatılmasında yenilenmesi için Lupo Rooms'un yapacağı yeni bir ödeme gücü kontrolünü veya testini geçmelidir. Bunun için her iki taraf Lupo Rooms ile iletişime geçmeli ve değişikliğin, uzatmanın veya yenilemenin Lupo Rooms üzerinden yapıldığından ve Lupo Rooms'un Güvencenin yenilendiğini onayladığından emin olmalıdır. Yenilemeden veya ilk yıldan sonra söz konusu uzatmanın Lupo Rooms üzerinden yapılmaması ve Güvence uzatmasının Lupo Rooms tarafından onaylanmaması, Güvencenin yenilenmemesi ve dolayısıyla Lupo Rooms'un veya Güvence Verenin sağladığı kapsamın kaybedilmesi anlamına gelir.

Açıklık getirmek amacıyla belirtilir ki işbu Plus Planda öngörülen kapsam, yalnızca kira sözleşmesinin her uzatmasının Platform üzerinden usulüne uygun şekilde işleme alınması, yönetilmesi ve resmi olarak yapılması halinde uygulanır.

Güvenceyi sunmak için Lupo Rooms, tamamen kendi takdirine bağlı olarak söz konusu Güvenceyi Kiracılara Lupo Rooms, bir Güvence Kuruluşu veya Lupo Rooms dışındaki bir üçüncü taraf aracılığıyla sunabilir. Ayrıca Lupo Rooms, söz konusu Güvencenin sunulma şeklini, tamamen kendi takdirine bağlı olarak benzer kapsamlı başka hizmet veya ürünler satın alarak ve bu değişikliği başka bir sözleşmeyle resmileştirmeye gerek kalmadan değiştirme hakkını saklı tutar.

Güvence, Lupo Rooms rezervasyonunda bildirilen sözleşme tarihlerinin dışında meydana gelen ihlalleri, olayları veya talepleri kapsamaz.

Bu sözleşmeye tabi Güvencenin toplam kapsam değeri, aşağıda eklenen maddelere uygun olarak, Lupo Rooms platformunda kesinleşen rezervasyonda kararlaştırılan kira süresinin tamamına ait kira sözleşmesinin toplam değerini veya en fazla on iki (12) ayı aşamaz. İlk ödenmeyen kira veya kiralar depozitodan karşılanır. Ardından Güvence devreye girer ve Kiraya Verene azami tutara kadar kapsam sağlar; depozitonun değeri 12 aylık kapsamın bir parçası sayılır. Örneğin depozito iki (2) ayı karşılıyorsa Güvence ek 10 aya kadar kapsam sağlar.

Kiracının depozito yatırmadan bir mülk kiraladığı durumlarda, konutta meydana gelen hasarlardan tamamen Kiracı sorumludur. Kiracının verdiği hasarlar depozitonun değerini aşarsa, ortaya çıkan ek masrafları karşılamakla Kiracı yükümlüdür.

Ayrıca depozitonun Kiracının son ödemesi veya herhangi bir kira ödemesi için hiçbir koşulda kullanılması açıkça yasaktır.

Güvence, Kiraya Verene aylık kiraların ödenmemesine karşı, yukarıda belirtilen şartlarla Kiracının depozitosuna ek olarak en fazla on iki (12) aylık kira kapsamı sağlar. Kiraya Veren, ödememe devam ettiği sürece, Kiracının ödemeyi bıraktığı andan Çıkış Tarihine kadar ve önceki paragrafta belirlenen üst sınır dahilinde, her ay en fazla bir (1) aylık kira (Hizmet Ücreti İlk Ödemede henüz ödenmemişse bu bedel düşülerek) talep edebilir. Sözleşme tarihlerinin dışında meydana gelen herhangi bir ihlal (yani bir Kiracının Lupo Rooms üzerinden belirlenen çıkış tarihinden sonra ödeme yükümlülüklerini yerine getirmeden mülkte kalması) bu güvencenin kapsamında değildir.

Güvence, Kiraya Verene Kiracının verdiği hasarlara karşı koruma için, varsa Kiracının depozitosuna ek olarak en fazla iki (2) aylık kira değerinde kapsam sağlar. Mülkte hasar olması halinde Ev Sahibi, Güvencenin kapsamında olmak için söz konusu hasarı fark ettikten sonra on dört (14) gün içinde ve en geç Kiracının çıkışından itibaren 14 gün içinde gecikmeksizin Lupo Rooms'a bildirmelidir.

Bu kapsamın bir koşulu olarak Kiraya Veren, kira sözleşmesinde Kiracının mülkü terk etme niyetini otuz (30) gün önceden bildirmesi gerektiğini belirtmelidir. Kiracının otuz (30) günlük bildirim süresinin kirasını ödeme yükümlülüğünü yerine getirmemesi halinde Kiraya Veren, bu 30 günlük bildirim süresinin ödenmeyen tutarıyla orantılı olarak Kiracının depozitosunu alıkoyar.

Depozito yoksa veya depozito bu 30 günlük bildirim süresini karşılamaya yetmiyorsa ya da depozito ödenmeyen kiraları veya hasarları karşılamak için zaten kullanılmışsa, Güvence Kiraya Verene erken çıkış koruması olarak (Kiracının karşılamadığı, depozitonun karşılamadığı veya Lupo Rooms'un kiraya veremediği dönem için) en fazla bir (1) aylık kira kapsamı sağlar.

Ayrıca Kiracının erken ayrılması ve Güvencenin tamamının doğrudan Kiracı tarafından ödenmiş olması (bildirim süresinin tamamını ödeyerek) halinde Lupo Rooms, tamamen kendi takdirine bağlı olarak, iade edilmeyen Güvence maliyeti (yani bir Güvence kuruluşunun ortalama maliyetine denk gelen, Sözleşmenin toplam tutarının yüzde üçü (%3)) düşüldükten sonra, kiracının erken çıkış nedeniyle ödemediği kalan aylar için kiralama hizmeti adına tahsil edilen ücretin orantılı kısmını bir sonraki rezervasyonda kullanılmak üzere kredi olarak Ev Sahibine iade eder. Lupo Rooms depozitonun ötesinde ödeme, hasar veya Erken Çıkış Güvencesi sağlamışsa ya da Kiraya Veren Kiracının depozitosunu haklı bir neden olmaksızın alıkoymuşsa orantılı iade yapılmaz.

Her türlü Erken Çıkış talebi Lupo Rooms'a derhal ve en geç Kiracının Erken Çıkışı bildirmesinden yedi (7) gün sonra gönderilmelidir.

Açıklık getirmek amacıyla belirtilir ki Güvence aşağıda belirtilen olayları kapsamaz.

Güvence şu durumlarda kiranın ödenmemesini kapsamaz:

• a) Kiraya Verenin kira sözleşmesinin şartlarını ihlal etmesi nedeniyle Kiracının Mülkü erken terk etmesinden kaynaklanıyorsa; veya
• b) fatura ödemeleri (elektrik, gaz, su veya diğer hizmetler) ya da Lupo Rooms üzerinden kiralanan aylık kiranın toplam fiyatına dahil olmayan herhangi bir ödeme veya bunlardan herhangi birinin aşırı tüketimi söz konusuysa.

Kiracının mülkte kalma süresinden bağımsız olarak aylık kiranın tamamını ödemekle yükümlü olduğu aylık sözleşmeler PLUS Hizmetine kabul edilmez.

Kiracı rezervasyon süresini Lupo Rooms dışında uzatmışsa, Kiracının neden olduğu her türlü ödememe, hasar veya zarar.

Mülkteki hasar veya kayıplar:

• a) doğrudan Kiracı veya Kiracının misafirleri tarafından verilmemiş olanlar;
• b) Mülkün genel yıpranması;
• c) Herhangi bir nedenle işçilik, malzeme, yapım veya tasarım kusurları;
• d) Bozulma, pas, korozyon veya aşınma, yapısal kusurlar veya gizli ayıplar;
• e) Demirbaş listesinde yer almayan ya da demirbaş fotoğraflarında veya Lupo Rooms ilanında ya da videosunda görünmeyen eşyalara verilen hasar;
• f) Oda oda kiralamada, tüm Kiracıların aynı Güvencenin kapsadığı bir rezervasyonun parçası olmaması kaydıyla, hasarı bir Lupo Rooms Kiracısının verdiğinin açık olmadığı durumlarda konutun ortak alanlarına verilen hasarlar;
• g) Mülkün temizliği için Kiralama başına 200 €'yu aşan ücretler;
• h) Mülkün kapılarındaki kilitlerin değiştirilmesi için 200 €'yu aşan ücretler;
• i) Bahçeye veya mülkün dış alanına verilen hasarlar;
• j) Böceklerin veya evcil hayvanların neden olduğu hasarlar ile veteriner bakımı, barınma, ilaç ve hayvanlarla ilgili diğer hizmetler;
• k) Mücbir sebeplerin (yani bunlarla sınırlı olmamak üzere savaşlar, terör, pandemiler, isyanlar vb.) yanı sıra bunlarla sınırlı olmamak üzere depremler ve kasırga ile hortum gibi meteorolojik olaylar dahil doğa olaylarının neden olduğu hasarlar;
• l) Kiracı tarafından hırsızlık, hileli kullanım veya ev sahibinin kimliğine bürünme yoluyla verilen hasarlar;
• m) Kiraya Verenin daha önce ödeme talebinde bulunduğu hasarlar;
• n) Güvence yalnızca hasar gören alanı veya eşyayı kapsar; hırsızlık, işçilik maliyetleri, temizlik hizmeti maliyetleri, estetik hasarlar, yıpranma, nakliye ve vergiler (KDV) kapsama dahil değildir;
• o) Şu eşyalar Güvence kapsamı dışındadır: sanat eserleri, para veya elektronik cihaz, bilgisayar, yazılım, tablet, mücevher, antika, cüzdan ya da giysi gibi kişisel eşyalar vb.;
• p) Sıcaklık değişiklikleri, nem, su baskınları veya atmosferik olayların neden olduğu hasarlar ile her türden, sınıftan veya nitelikten küf, mantar, spor, virüs, bakteri ya da diğer mikroorganizmaların varlığıyla doğrudan veya dolaylı olarak ilgili her türlü kayıp, hasar, talep, maliyet, masraf veya diğer tutarlar; buna varlığı insan sağlığı için gerçek veya potansiyel bir tehdit oluşturan her türlü madde dahildir.

Lupo Rooms, Güvenceyi ödemeden önce Lupo Rooms'un takdirine göre bir Homechecker veya Lupo Rooms iş ortağının hizmetlerinden yararlanarak her türlü hasarı inceleme hakkını saklı tutar. Ayrıca Lupo Rooms, herhangi bir ödememe, kira ödemesi veya erken çıkış talebini ödemeden önce kiralık mülkün ev sahibinin belirttiği adreste var olduğunu doğrulamak ve ev sahibinin mülke erişimini teyit etmek için mülkü inceleme hakkına sahiptir. Bu inceleme, Lupo Rooms'un takdirine göre seçilen bir Homechecker veya Lupo Rooms iş ortağı tarafından yapılabilir. Ev sahibinin mülkü alt kiraya vermesi halinde Lupo Rooms, mülkü kiraya verme konusunda yasal hakka sahip gerçek malik/kuruluş hakkında doğrulamalar yapma hakkını saklı tutar. Güvence talepleri ancak bu doğrulamalar başarıyla tamamlandıktan sonra incelenir.

Kiracı ve Ev Sahibinin kira sözleşmelerinin süresini uzatmaya, yenilemeye veya kısaltmaya karar vermesi halinde, Güvencenin uzatılabilmesi veya yenilenebilmesi için her iki taraf anlaşmalı ve bu değişiklikleri sözleşmeye bir ek ile resmileştirmek üzere Lupo Rooms ile iletişime geçmelidir. Sözleşme uzatmaları veya yenilemelerinde hizmet ücreti Lupo Rooms tarafından Ev Sahibinden bir sonraki rezervasyonun İlk Ödemesinde ya da ücret Kiracının aylık kira ödemesinden düşülerek aylık taksitlerle tahsil edilir.

Ev Sahibi, bu Güvence kapsamında Hasarları talep etmek için hasar bildirimini izleyen otuz (30) takvim günü içinde Lupo Rooms'a şu belgeleri sunmalıdır:

• Kiracının verdiği hasara ilişkin fotoğraf veya video kanıtı.
• Taraflarca imzalanmış Kira Sözleşmesinin bir kopyası.
• Kira Sözleşmesinin taraflarınca imzalanmış Demirbaş Listesinin bir kopyası.
• Vandalizm sonucu uğranılan hasarlar için Polise yapılan şikâyetin bir kopyası.
• Kiracının verdiği depozitonun, gerektiğinde, bu amaçla belirlenmiş kamu veya özel kuruma sunulduğunu ve/veya yatırıldığını gösteren makbuzun bir kopyası. Bu kanıt için kira sözleşmesi yeterli değildir.
• Verilen hasarın onarım maliyetlerinin veya onarım mümkün değilse yenileme maliyetlerinin tahmini. İlgili maliyet değerlendirme belgesi ilgili bir üçüncü tarafça düzenlenmelidir.
• Hasarlı eşyaların orijinal satın alma fiyatını, satın alındıkları tarihi, durumlarını ve tahmini onarım veya değiştirme maliyetini kanıtlayan bir makbuz, belge, sertifika veya başka bir kanıtın kopyası.

Lupo Rooms, Ev Sahibinin gönderdiği bilgileri doğrulamak için her zaman Kiracıyla ve gerekli ilgili üçüncü taraflarla iletişime geçer.

• Taraflarca imzalanmış Kira Sözleşmesinin bir kopyası.
• Kiracının verdiği depozitonun, gerektiğinde, bu amaçla belirlenmiş kamu veya özel kuruma sunulduğunu ve/veya yatırıldığını gösteren makbuzun bir kopyası. Bu kanıt için kira sözleşmesi yeterli değildir.
• Kiraya Verenin Kiracıya mülkü boşaltması için yaptığı çok sayıda talebin kanıtı (herhangi bir yolla, örneğin WhatsApp, e-posta vb.). Kiracının kira süresi bittikten sonra mülkte kaldığı ve temerrüde düştüğü durumlarda.
• Yerine getirilmeyen/yapılmayan ilk ödeme yükümlülüğünün vade tarihinden (yani Kiracının kirayı ödemesi gereken günden) itibaren bir aydan fazla zaman geçmişse ya da en geç Lupo Rooms'un veya güvence kuruluşunun talep ettiği andan itibaren 15 takvim günü içinde, Kiracıya gönderilen taahhütlü bildirimin (örneğin Burofax veya ilgili ülkedeki karşılığı) bir kopyası.
• Son ödeme yükümlülüğünün vade tarihinden itibaren iki aydan fazla zaman geçmişse ya da Lupo Rooms'un veya güvence kuruluşunun talep ettiği andan itibaren en geç 15 takvim günü içinde, tahliye dava dilekçesinin onaylı bir kopyası.

• Taraflarca hazırlanıp imzalanmış Kira Sözleşmesinin bir kopyası.
• Kiracının verdiği depozitonun, gerektiğinde, bu amaçla belirlenmiş kamu veya özel kuruma sunulduğunu ve/veya yatırıldığını gösteren makbuzun bir kopyası. Bu kanıt için kira sözleşmesi yeterli değildir.
• Kiracının Kiraya Verene gönderdiği bildirimin bir kopyası.

Temerrüde düşen kiracının tahliyesi için Lupo Rooms'a veya güvence kuruluşuna zamanında ve usulüne uygun destek verilmemesi Güvencenin kaybedilmesine yol açar.

Taraflar, işbu belgenin yürürlükte olduğu süre boyunca ve sona ermesinden sonra, işbu belgenin imzalanması ve uygulanması sonucunda eriştikleri veya bu nedenle Taraflar arasında paylaşılan hiçbir bilgiyi üçüncü kişilere veya şirketlere yaymamayı, iletmemeyi veya açıklamamayı ya da bu bilgileri kendi çıkarları veya herhangi bir üçüncü kişinin çıkarı için kullanmamayı açıkça taahhüt eder. Lupo Rooms çalışanlarına ve/veya iş ortağı şirketlerine yapılan bilgi paylaşımı bu yasağın dışındadır. Her durumda bilgiyi alan kişiler burada belirlenen gizlilik yükümlülüğüne uymalıdır.

Taraflar, Ev Sahibinin işbu koşullardan doğan hak ve yükümlülükleri Lupo Rooms'un önceden yazılı onayı olmaksızın tamamen veya kısmen devretmesinin yasak olduğunu açıkça kararlaştırır.

İşbu maddeler İspanyol hukukuna uygun olarak yorumlanır.

Kira sözleşmesine eklenecek maddeler