POLÍTICA DE COOKIES DE LUPO ROOMS S.L.
En cumplimiento con la normativa vigente, Lupo Rooms S.L. (en adelante, "Lupo Rooms") quiere proporcionarte información relativa a las cookies que utiliza en su portal web, detallando a continuación qué son las cookies, para qué las utilizamos, nuestro listado de cookies y la manera en que las mismas pueden ser configuradas y, en su caso, deshabilitadas.
Las cookies son pequeños archivos de texto que se almacenan en tu ordenador, tablet, smartphone o cualquier otro dispositivo que te permita navegar por internet cuando accedes a determinadas páginas web. Su finalidad principal es reconocer al usuario cada vez que accede al Sitio Web, permitiendo, además, mejorar la calidad y ofrecer un mejor servicio.
Las cookies son esenciales para el funcionamiento de internet y en Lupo Rooms las utilizamos para:
- Que la web funcione: mantener tu sesión iniciada, proteger los formularios y los pagos y recordar tu elección de cookies.
- Recordar tus preferencias, como las últimas ciudades que has buscado.
- Solo si lo aceptas: medir cómo se usa la web para mejorarla (Google Analytics).
- Solo si lo aceptas: saber qué campaña o colaborador te trajo hasta nosotros para atribuir la reserva (atribución de márketing).
Las cookies técnicas y de preferencias se instalan siempre, porque sin ellas la web no funciona o no recuerda lo que has elegido. Las analíticas y de márketing solo se instalan si las aceptas en el aviso de cookies, y puedes cambiar de opinión en cualquier momento.
A continuación, podrás encontrar una clasificación de las cookies que utilizamos, teniendo en cuenta que una misma cookie puede estar incluida en más de una categoría.
| Tipo | Descripción |
|---|---|
| Cookies propias | Son las gestionadas por el dominio al que el usuario está accediendo y del que solicita un determinado servicio (www.luporooms.com). |
| Cookies de terceros | Son las que son enviadas al equipo del usuario desde un dominio diferente al nuestro que es gestionado por otra entidad colaboradora (por ejemplo, Google, Facebook, etc.). |
| Tipo | Descripción |
|---|---|
| Cookies de sesión | Son las que se asignan al dispositivo desde el que el usuario esté navegando solo por la duración de la visita al portal web y desaparecen automáticamente cuando el usuario cierra el navegador. |
| Cookies permanentes | Son en las que los datos siguen almacenados en el dispositivo del usuario utilizado para navegar, siendo su duración temporal la mínima imprescindible atendiendo a la finalidad de su uso. La información sobre la duración de estas cookies y su fecha de caducidad puede ser consultada a través de la configuración de tu navegador. |
| Tipo | Descripción |
|---|---|
| Cookies técnicas | Son las que permiten al usuario la navegación a través de nuestra web y la utilización de las diferentes opciones o servicios que existen en ella. Así, por ejemplo, permiten al usuario identificar su sesión, recordar los elementos que integran un pedido o realizar el proceso de compra. |
| Cookies analíticas | Nos dan estadísticas sobre cómo se usa la web (páginas vistas, tiempo, dispositivo) para mejorarla. Usamos Google Analytics y solo se activan si las aceptas. |
| Cookies de preferencias | Recuerdan opciones que has elegido tú (por ejemplo, las últimas ciudades que has buscado) para no tener que repetirlas. No se usan para crear perfiles. |
| Cookies de márketing y atribución | Guardan con qué enlace de campaña o de colaborador llegaste (parámetros utm o código de referido) para saber qué canal o partner trajo cada reserva, y permiten etiquetas de medición de campañas a través de Google Tag Manager. Solo se activan si las aceptas. |
Estas son todas las cookies que usa hoy www.luporooms.com. Las de tipo «Analítica» y «Márketing» solo se instalan si las aceptas.
| NOMBRE | EMPRESA | FINALIDAD | TIPO | CADUCIDAD |
|---|---|---|---|---|
PHPSESSID | Lupo Rooms | Mantiene tu sesión mientras navegas (inicio de sesión, formularios, reservas). | Técnica (necesaria) | 24 horas |
lupo_cookie_prefs | Lupo Rooms | Guarda tu elección sobre las cookies (qué has aceptado o rechazado) para no volver a preguntarte. | Técnica (necesaria) | 1 año |
accounts_created | Lupo Rooms | Cuenta cuántas cuentas se crean desde este navegador para frenar registros masivos y spam. | Seguridad (necesaria) | 24 horas |
__stripe_mid, __stripe_sid | Stripe | Solo en las páginas de pago: Stripe, nuestro proveedor de pagos, las usa para prevenir el fraude. | Seguridad (necesaria) | 1 año / 30 minutos |
lupo_recent_cities | Lupo Rooms | Recuerda las últimas ciudades que has buscado para mostrártelas primero. | Preferencias | 90 días |
_ga | Google (Google Analytics) | Google Analytics: distingue a los visitantes de forma seudónima para obtener estadísticas de uso. | Analítica (con consentimiento) | 2 años |
_ga_<ID> | Google (Google Analytics) | Google Analytics: mantiene el estado de la visita (sesión) para las estadísticas. | Analítica (con consentimiento) | 2 años |
utm_source, utm_medium, utm_campaign, utm_content, utm_term | Lupo Rooms | Guardan la campaña con la que llegaste (fuente, medio, campaña, contenido, término) para medir qué publicación o anuncio trajo cada reserva. | Márketing (con consentimiento) | 90 días |
referral | Lupo Rooms | Guarda el código de referido del colaborador que te envió, para atribuirle la reserva. | Márketing (con consentimiento) | 90 días |
lupo_attr | Lupo Rooms | Guarda el último colaborador (partner) que te trajo a la web, para saber a quién corresponde la reserva. | Márketing (con consentimiento) | 90 días |
lupo_ref_land | Lupo Rooms | Marca que llegaste por la página del programa de referidos, para saber de dónde salió tu código. | Márketing (con consentimiento) | 90 días |
lupo_gclid | Lupo Rooms | Guarda el identificador del clic si llegaste por un anuncio de Google Ads, para saber si ese anuncio acabó en una reserva. Nunca se usa si llegaste por un colaborador. | Márketing (con consentimiento) | 90 días |
_gcl_au | Google (Google Ads) | Cookie de Google Ads que vincula un clic en un anuncio con una reserva para medir la campaña. Solo se crea si aceptas las cookies de márketing. | Márketing (con consentimiento) | 90 días |
Google Tag Manager | Google Tag Manager no instala cookies por sí mismo: carga las etiquetas de medición (analítica o campañas) que pueden instalar las suyas. Solo se carga si aceptas las cookies analíticas o de márketing. | Analítica / Márketing (con consentimiento) | Según la etiqueta (máx. 2 años) | |
YouTube (youtube-nocookie.com) | Google (YouTube) | Vídeo incrustado en modo de privacidad mejorada: YouTube no guarda cookies hasta que pulsas reproducir. | De terceros (contenido incrustado) | Según Google |
Google Maps | Mapa incrustado en las páginas de residencias. Google puede guardar sus propias cookies cuando se carga el mapa; consulta su política. | De terceros (contenido incrustado) | Según Google |
Además, en el panel de propietarios guardamos en el almacenamiento local del navegador (localStorage) en qué paso del tutorial vas, para no repetirlo. No sirve para seguirte y no sale de tu dispositivo.
Si no aceptas las cookies de márketing, el enlace de campaña o de colaborador con el que llegaste solo se recuerda mientras dura tu visita, dentro de tu sesión, sin guardar ninguna cookie de márketing en tu navegador.
Puedes aceptar, rechazar o cambiar tu elección cuando quieras desde el enlace «Configurar cookies» que hay al pie de todas las páginas, o con el botón de aquí abajo. Retirar el consentimiento es igual de fácil que darlo: desde ese momento dejamos de cargar Google Analytics y Google Tag Manager, y borramos las cookies de márketing y las cookies _ga de nuestro dominio.
También puedes bloquear o borrar las cookies desde la configuración de tu navegador. Si bloqueas las técnicas, puede que algunas partes de la web (iniciar sesión, reservar o pagar) dejen de funcionar.
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