Preguntas frecuentes

No. Enviar una solicitud es gratuito. Solo te pedimos una tarjeta válida para poder confirmar el pago automáticamente si el propietario acepta.

La reserva se confirma únicamente cuando el propietario acepta y se realiza el cobro de la primera mensualidad y la comisión de reserva.

Sí. Puedes reservar desde cualquier parte del mundo. Lupo Rooms está pensado para estudiantes internacionales y Erasmus.

No se realiza ningún cobro y tu tarjeta no se carga.

Sí. Tú decides a quién aceptas. El cobro solo se realiza cuando aceptas la solicitud.

La habitación se bloquea en el momento en que aceptas la solicitud y se confirma el pago.

Sí, puedes revisar su perfil y comunicarte antes de tomar una decisión.

Pagas solo cuando el propietario acepta tu solicitud. En ese momento se cobra:
1. la primera mensualidad
2. la comisión de reserva (protección al inquilino)

Incluye la gestión de la reserva, verificación del anuncio, soporte y protección frente a fraudes o anuncios no reales.

48 horas después de tu check-in, para asegurarnos de que todo está correcto.

Recibes el importe 48 horas después del check-in del inquilino.

Contacta con nuestro equipo de Lupo Rooms y dependiendo de la ubicación, la demanda, y la propiedad, se descuenta un % acordado previamente sobre el valor total del contrato como comisión de servicio de Lupo Rooms.

Sí, el dinero se custodia temporalmente para proteger a ambas partes.

El contrato lo firma directamente el inquilino con el propietario o la agencia.

No. Lupo Rooms actúa como plataforma de intermediación, no como arrendador.

Sí, siempre recomendamos revisar el contrato antes del check-in.

No. Puedes usar tu contrato habitual siempre que cumpla la normativa local.

No los valida legalmente, pero sí recomendamos cláusulas claras y transparentes.

Depende del propietario. En muchos casos la fianza se paga directamente al propietario en el check-in.

No. Lupo Rooms no gestiona ni retiene fianzas.

Según lo estipulado en el contrato con el propietario.

Sí, según la normativa local y tu contrato.

No. La gestión de la fianza es directa entre propietario e inquilino.

Sí. Cada propiedad tiene normas propias (visitas, limpieza, ruido, etc.).

Puede haber penalizaciones o incluso la resolución del contrato según lo pactado.

Sí, siempre que sean claras y legales.

Sí, antes de aceptar la reserva.

Sí. Verificamos anuncios y propietarios para reducir riesgos de fraude.

Nuestro equipo de soporte intervendrá para ayudarte.

Sí. Usamos pasarelas de pago seguras y custodiamos el dinero hasta el check-in.

Sí, trabajamos con perfiles reales y pagos verificados.

Sí, siempre tienes la última palabra.

No. Lupo Rooms no es propietario de las viviendas.

El propietario o la agencia.

No. Tú sigues siendo responsable de la gestión del inmueble.

Te ayuda a encontrar inquilinos internacionales de forma segura, rápida y organizada.